记者走访多家宝马4S店并与车主交流后发现，不少消费者提车后对车辆配置的了解并不充分。一位购买宝马5系两年的车主表示，直到最近才知道车上有座椅记忆功能，此前一直靠手动调节座椅。这种情况在宝马车主中并不少见。
汽车智能配置的价值，不在于参数表上的“堆料”，而在于用户能否在真实道路环境中安全、稳定、从容地使用。对车主而言，花一点时间把基础设置调顺、把关键功能学会，往往比追求“隐藏解锁”更能带来确定性的获得感；对行业而言，把“教会用户”纳入服务标准、把安全边界讲清讲透，才能让技术进步真正转化为更可靠的出行体验。