我跟你说个事儿，3月18号这天，李少华在第五届湘江旅游论坛上聊起了AI对旅游业的影响。他是视旅科技的创始人，这会儿他说AI早都不是啥单纯的工具了，直接就变身为智能操作系统，把数据、服务跟业务流程给整合成底层系统了。 说起具体有啥变化，我得跟你好好掰扯掰扯。以前大家做买卖主要靠线下门店撑着，2019年的时候，差不多有70%的旅游交易全得靠这2000到3000家的实体店来做。可谁能想到呢？到了2023年，北上广深这几个大城市里头的门店有80%以上都倒闭了，要想重新开张，光单店就得投进去200万块钱。你算算这得多少资金？整个行业的重建成本那是高达数百亿元啊。 这时候大家就发现了问题：服务端的人都没了，这绝对是个硬伤。这种情况下，AI反倒成了救命稻草。它不是跟那些大平台去抢流量池里头的水喝，而是直接接住那些因为没人干而断了的服务链。以前卖个东西、订个行程都得大半天，现在它能直接把这活儿变成实时生成的能力，给那些剩下的小商铺、定制社还有跨境旅行社充充电。 其实我觉得啊，AI这块儿的逻辑说白了就是四个字：补足缺口。它把物理世界里那些看不见的东西都变成能算数的模型，把做决定的事儿都交给了数据说话，甚至把干活的人力给解放了出来。你看那导游说话多专业？以后这些经验全能变成AI的能力。 说到最后啊，我就想说一句：李少华的这个判断真是太准了。这次湘江旅游论坛上的这番发言，确实道出了旅游业现在面临的大麻烦和唯一的出路。