随着移动支付普及、线上交易场景不断扩展,金融风险也变得更隐蔽、更易传播;从“刷单返利”到“冒充客服”,从“征信修复”到“高收益理财”,一些不法分子利用信息差和焦虑心理设下圈套,诱导群众转账汇款、泄露信息,冲击居民财产安全与社会信任。基层地区的老年群体、个体工商户以及首次接触网络金融服务的人群,往往更容易成为侵害对象。 针对群众关心的“身边风险”,邮储银行平昌县支行将宣传阵地前移到公共场所,于3月12日平昌县孔子广场开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传活动。活动现场,工作人员设置咨询台、摆放宣传展板、发放宣传手册,围绕日常高频风险点进行讲解:一是聚焦电信网络诈骗,提示“不明链接不点击、陌生来电不轻信、转账汇款多核实”,并结合真实案例还原常见话术和操作路径,帮助群众养成“先判断、再操作”的习惯;二是聚焦非法金融广告识别,提醒警惕夸大收益、承诺保本,以及以“内部渠道”“限量名额”为噱头的营销话术;三是聚焦个人金融信息保护与电子支付安全,强调验证码、密码、短信链接等关键信息不外泄,倡导通过正规渠道下载应用、开启账户安全验证、及时核对交易提醒。 从更深层看,金融风险多发且类型多样,一上与网络技术带来的“低成本触达、跨区域作案”有关,另一方面也与部分消费者金融知识储备不足、风险识别能力不强有关。一些不法行为常以“咨询服务”“债务减免”“修复信用”等名义进行包装,利用群众对政策和金融规则不熟悉实施诱导。活动中,工作人员还延伸普及洗钱风险防范、所谓“征信修复”陷阱、阳光信贷政策要点、非法集资危害、毒品对家庭与社会的破坏,以及存款保险制度等内容,尽量把专业概念转化为可操作的风险提示和自我保护方法。 这类面向基层的金融宣传,重点不仅是把风险“讲明白”,更是让更多人对防范要点形成共识。一方面,帮助居民减少信息不对称带来的损失,提升对正规金融服务的信任与获得感;另一方面,也有助于压缩非法金融活动空间,促进金融消费环境更稳定、更透明。有市民在现场听完案例讲解后表示,一些看似普通的链接和信息背后可能隐藏较大风险,今后会更谨慎处理相关操作。活动吸引不少群众驻足参与,互动频繁,咨询氛围活跃。 从对策层面看,构建清朗有序的金融网络环境,需要多方协同、持续推进。金融机构应在合规经营基础上常态化开展风险提示与消费者教育,面向老年群体、新市民、小微经营者等重点人群开展分层分类宣教,提高宣传的针对性与覆盖面;同时结合典型案例加强情景化传播,让公众在“看得懂、记得住、用得上”的学习中提升辨识能力。社会层面也应加强对非法金融活动的预警提示与联动治理,推动形成“源头预防—过程阻断—事后处置”的闭环机制,共同织密金融安全防护网。 展望下一步,随着数字金融持续发展,金融服务更便捷的同时,风险防控也更需要“前置教育”和“主动防范”。把金融知识送到群众身边,把风险提示落到日常细节,有助于居民逐步形成理性消费、审慎投资的长期习惯。邮储银行平昌县支行的相关活动说明了金融机构服务社区、守护消费者权益的实践,也为基层金融生态的健康发展提供了参考。
金融安全关系千家万户——既需要监管部门依法严打——也离不开社会各方共同参与。邮储银行平昌县支行的实践表明,把专业服务转化为群众听得懂、用得上的知识,才能更有效守住百姓的“钱袋子”。在数字经济时代,改进宣教方式、提升公众金融素养,仍是筑牢安全防线的重要抓手。