我真的是被西安的一个女子给震惊到了，她花了13.8万元买了11件进口家电，结果三年过去了，别说完整的家电了，连只烤箱都被经销商拿走了。真是无语，这个经销商说什么都不退钱，只换不退，简直是太过分了！三年时间啊，货都送不齐，真是让人想不通。要是我花了这么多钱买家电，估计早就要跟他们拼命了。经销商现在连货都拿不出来，还拒绝退款，难道就不怕法律制裁吗？他们现在竟然还敢用“只换不退”这种霸王条款来搪塞消费者，真是太不把法律放在眼里了。 想起这个事情我就气不打一处来，13.8万元对普通人来说可不是小数目啊！那是血汗钱啊！这个女子也是倒霉透顶了，花了这么多钱却连一件东西都没得到。这些商家真的是太黑心了，竟然敢明目张胆地欺诈消费者。这次事件给我们敲醒了警钟：以后买东西千万不能随便付全款啊！要查清楚商家的资质和信誉才行。而且合同、聊天记录、转账记录这些证据一定要保管好。我现在真的很担心这个女子能讨回公道吗？市场监管部门能不能给她一个公道呢？ 我觉得这个事情已经不仅仅是消费纠纷那么简单了吧？三年时间都没有交货肯定是构成根本违约了吧？商家这样占用消费者的巨额资金真的是太过分了！如果他们还有虚假宣传或者挪用资金的话就更严重了吧？希望这次能给那些黑心商家一个教训！别让那些消费者的血汗钱白白浪费在他们身上。