吴忠市人民医院出了点麻烦,1月22日有位73岁的陈某因为心脏不舒服去做了超声检查。虽然现场拿到的纸质报告没问题,但后来医院在1月29日上传到PACS系统的时候,系统出了岔子,工作人员又没仔细审核,结果网上查到的电子报告就错了,竟然显示“宫内早孕,不排除胚胎停育可能”,这跟实际情况差得十万八千里。1月30日医院出了个情况说明,承认是双重原因导致的。他们虽然跟陈某道歉取得了谅解,也立马把当时上传的所有报告都查了一遍,但这事也给大家提了个醒。 现在大家都在搞“互联网+医疗”,方便归方便,可数据安全和流程把控必须得跟上。医院这次算是给所有搞智慧医院建设的人敲了个警钟:服务得提高,安全也得守得住。 医疗这事儿没小事儿,一张报告单背后是患者的健康和信任。吴忠市人民医院把这次的错误当作教训了,打算在技术上加强监控维护,在管理上严格执行双人审核制度,甚至想弄个自动校验功能来查漏补缺。以后还得把纠错通道弄得更高效点,让问题能第一时间被发现解决。 公众的监督能帮着把服务质量弄好。希望这件事能变成全行业提升管理水平的好机会。只有把制度和技术的两道墙都砌牢了,信息化成果才能真正惠及老百姓,让大家的看病更安全、更靠谱。