前两天，青岛的市民王先生买了两包意大利面，结果一开袋，吓了一跳，面里竟然有两只活蹦乱跳的虫子。这可是他花了108元买回来的东西，王先生当时都愣住了，赶紧联系了家乐福超市。超市那边一开始态度挺坚决，说商品离店就不管了，建议他找市场监管部门。王先生气得不行，他把这些情况都拍了下来给监管部门看。 其实，这两包面是澳大利亚产的，上海澳星食品有限公司负责经销。这家公司的梁总监后来也联系了王先生。梁总监虽然承认面饼在运输或者存放过程中可能有虫卵混进去，但是他也不肯赔钱，说他们只是经销商，赔钱得找超市去。 这下子超市和经销商两边就开始互相推诿了。青岛市南区市场监督管理局食品监督科的工作人员也解释过，要判断这种责任还挺难的，因为面已经被拆封了，没法保留原状去检测了。工作人员就建议双方先商量一下，看能不能达成一致。 虽然责任方还没定下来，上海澳星食品有限公司还是给了个“退一赔十”的方案。按照这个算法，两包面一共是108元，十倍赔偿就是1080元。虽然这个数额比《食品安全法》规定的1000元最低标准要高一点，但王先生心里还是有点犯嘀咕。他担心要是先签字退钱了，以后再想要别的赔偿就没那么容易了。 那这种情况到底该怎么办呢？我看王先生在社交平台上也写了经过。他觉得不管怎么样都得先留好证据——拍照、录像还有小票包装都得留着。最要紧的还是要第一时间联系商家，让他们把同批次的产品封存起来，并且给个书面解决方案出来。如果商家不愿意配合检测，或者双方谈不拢的话，那就只能去找市场监管部门申请抽检了。最后要是真的不行了，也可以拨打12315或者直接去法院起诉要求十倍赔偿或者人身损害赔偿了。