近日,山东省商务厅、济南市商务局等部门与零售企业济南联合启动春季家电焕新行动。这是山东省贯彻落实国家促消费政策、推动绿色智能家电消费的重要举措,标志着全省范围内新一轮消费升级浪潮正式开启。 从市场反馈看,2026年家电以旧换新补贴新政实施以来,消费需求呈现显著变化。传统的被动式更换逐步转向主动性升级,消费者更加关注产品的能效等级、智能化水平和使用体验。有关统计数据显示,一级能效和一级水效家电销售占比已达92%,搭载智能技术的产品占比接近六成。此结构性变化表明,在政策引导和市场驱动双重作用下,居民消费正加速向绿色化、智能化方向演进。 政策叠加效应是推动此轮消费升级的关键因素。国家层面的以旧换新补贴政策为消费者提供了基础支持,而地方政府、零售企业、生产厂商和金融机构的多方协同,深入放大了政策红利。通过建立一站式补贴申领机制,消费者可在购买时直接享受价格优惠,大幅降低了参与门槛。这种"国家补贴加企业让利加金融支持"的组合模式,有效激发了市场活力。 在供给侧,零售企业正着力优化产品结构。一上,通过与生产企业深度合作,增加高能效、低能耗产品的供应比例,严格把控产品准入标准;另一方面,加大智能家电新品的引进力度,推动产品从功能型向智能型、场景化方向升级。这种供给端的主动调整,与需求端的消费升级形成良性互动。 服务体系的完善同样值得关注。针对春季装修旺季,相关企业推出了全流程服务方案,涵盖产品选购、方案设计、安装调试、售后保障等环节。特别是全屋定制、中央集成系统和适老化改造等细分领域,提供了专业化、套餐化的解决方案。承诺24小时送装服务、延长保修期限、建立快速响应机制等举措,提高了消费体验,降低了消费者的后顾之忧。 从区域布局看,此次行动以济南、青岛为核心,辐射全省各地市。通过线下体验店升级、线上线下融合等方式,构建了覆盖城乡的服务网络。针对不同消费群体的差异化需求,推出了分层次、多样化的产品组合和优惠方案,力求实现政策惠及面的最大化。 业内人士分析认为,当前家电消费市场正处于从增量时代向存量更新时代转变的关键期。一上,大量家电产品进入更新换代周期,市场潜力巨大;另一方面,消费者对产品品质、功能和服务的要求不断提高。在这一背景下,政府通过政策引导、企业通过服务创新,共同推动消费市场向高质量发展转型,既能满足居民美好生活需要,又能为经济增长注入新动力。
促进消费需要政策支持与服务提升并重。当补贴高效触达家庭、绿色智能产品更好满足需求、售后服务更加可靠时，消费升级才能持续。政企协同激活市场活力，标准化服务优化消费体验，将成为推动家电行业高质量发展的重要途径。