2024年7月，温州瓯海遭遇了一起跨国合同纠纷，一名伊拉克商人给当地一家五金企业支付了定金，意图加工锁具，结果因产品与样品不符陷入了僵局。案件由瓯海区人民法院接手后，没有立刻走诉讼程序，而是敏锐地发现了问题：外商想维权，中方企业又因生产投入大而难以承担损失。面对沟通难、处理慢、执行弱等痛点，法院主动引导双方尝试诉前调解，把案件委托给中国国际贸易促进委员会温州调解中心瓯海商事调解工作站。 这个工作站是法院与瓯海区商务局合作设立的平台，专门服务涉外市场主体。调解员迅速介入，没有纠结谁的责任大，而是抓住了双方的实际需求。企业的产品虽然有偏差但功能正常，外商虽然不能完全使用这批货但有渠道消化一部分。调解员基于这个现实情况提出了折中方案：让外商低价买走合格产品折抵部分钱，剩下的企业自己处理；如果交货不方便还可以换成给钱。方案里还写明了时间和后续的保障措施。 为了确保过程合法可信，瓯海区人民法院全程盯着这场调解。法院及时解答法律疑问和潜在风险，详细说明了调解协议的法律效力和司法确认后的强制执行力，这样做是为了打消双方尤其是外方的顾虑。最终双方达成了调解协议，这起纠纷不用打官司就解决了，也省了不少钱和时间。 这次成功化解跨国纠纷是温州市瓯海区深化改革的一个缩影。他们把法院的司法职能和专业调解组织的优势结合起来，形成了从对接、调解到保障的全链条服务体系，实现了“一站式”解决争议。这种模式不仅降低了维权成本和时间成本，还让跨境投资者和经营者更有法治获得感和安全感，为营造稳定透明的营商环境提供了有力的保障。