旅游经济的高质量发展才能真正走得稳走得远

最近三亚南山文化旅游区爆出个让人挺烦心的事儿,说是有个人把游客的手腕给强行绑上了所谓的“祈福红绳”,还以“祈福已做”为由要游客掏钱。这种打着民俗文化旗号却强迫消费的行为,不光侵犯了游客的自主选择权,还把海南国际旅游岛的形象给弄得挺糟糕。其实呀,这次事件主要是景区管理上有漏洞,流动商贩没能及时识别出来,巡查的次数也不够多,还有些游客碰上这事儿也不知道该怎么维权。再往深处说呢,个别工作人员利用了游客不想惹麻烦或者破财消灾的心理,把好好的民俗传统给糟蹋成了牟利的工具。这种影响可不小,对游客来说直接就是钱被坑了、体验变差了;对景区品牌和地方形象也造成了损害。最让人担心的是,这种事情要是不赶紧整治好,容易让别人跟着学坏,弄出更多乱七八糟的强制消费手段来破坏市场。 还好崖州区旅游工作领导小组办公室反应挺快,马上让市旅游办公室牵头去查。目前那个叫马某的涉事人员已经被公安机关依法留置了,事情还在查着呢。管理部门也给景区下了命令,要多巡逻特别是重点区域要盯着点;还要设立投诉快速通道;还得搞个专项警示教育让从业人员知道规矩在哪儿。这种“快速响应、联合执法、系统整改”的处理方式,确实让大家看到了旅游市场治理能力的进步。 长远来看呀,咱们还得从技术、制度和文化这三个方面一起使劲。比如说用智慧景区监测系统来帮忙智能识别违规行为;再比如完善失信行为联合惩戒机制;还有要好好引导民俗文化产品健康发展。只有政府监管、企业自律还有游客监督这三个方面都到位了,旅游市场才能真正稳当下来。 最后呢我觉得这根小小的红绳其实反映了挺多东西的,既量出了治理的精度也显出了公共服务的温度。现在旅游业全面复苏了嘛,怎么平衡文化传承和商业规范、怎么让游客体验好还能管好市场秩序啊?这确实是各地都得答好的题。三亚这次动作挺快的反应机制确实给大家打了个样儿,不光是帮受损的游客挽回了损失更重要的是向全社会传递了个信号:咱们对这种破坏市场秩序的行为是绝对零容忍的!等到以后每一处风景都能让人安心驻足、每一次体验都让人回味无穷的时候啊,旅游经济的高质量发展才能真正走得稳、走得远!