最近，我去了王府井喜悦商场、魏公·芳华里还有LG2层的中关村大融城和东区、龙湖星悦荟这些地方，发现了一个很有意思的现象。有些商场为了追求简约风，把洗手液、擦手纸这些东西藏起来了，给顾客添了不少麻烦。 在王府井喜悦商场B2层的洗手间里，洗手液就被藏在镜子后面。镜子右下角写着“此处伸手感应洗手液”，不过感应装置位置太靠后了，顾客得使劲把手往里伸才能触发。有个顾客摸索了半天，弯着腰低头看才找到。 另外还有干手器的设置也不太合理。感应区不在出水口处，而是在水龙头阀体下面的两个点上。而且阀体整体向前倾斜，位置也很靠里，不容易触发感应。有的顾客试了好几次都没出水，保洁员提醒后才找到正确位置。 魏公·芳华里B1层洗手间里的纸巾箱也藏在镜子后面。镜子上没有文字指示，而是用了一些抽象的图案代替。有个老人洗完手后找不到擦手纸，后来才看到有人从镜子底下抽出几张。 另外一边的梳妆台区域里侧墙上还装了一台黑色机器，我试验了一下才发现其实是干手器。但是它离洗手台太远了，而且没有任何标识。不试一下真的会以为是装饰品。 探访中我也看到有些商场设计得很人性化。比如中关村大融城西区LG2层洗手间里的擦手纸虽然也藏在镜子后，但镜子上清晰地写着“纸巾”二字，图标也很容易懂。 还有中关村大融城东区和龙湖星悦荟洗手间里的感应水龙头也有清楚提示，顾客一看就明白。不少市民都觉得公共洗手间设计得实用方便才最重要。简约风格没错，但不能牺牲便利性。 如果这些设计不能给顾客带来便捷和良好体验的话，再高级也没什么用。毕竟这些设施是为了方便大家使用而存在的啊！