(问题)在全球旅游市场持续复苏、国际出行需求回暖背景下,入境旅游竞争更趋激烈。
对北京而言,如何将阶段性回升转化为可持续增长,关键在于实现“愿意来、进得快、玩得好、花得顺”的全链条体验升级,并在产品供给与城市治理之间形成合力。
(原因)数据显示,2025年北京入境旅游呈现规模与消费能级同步提升:全年接待入境游客548万人次,同比增长39%;实现入境旅游花费505.6亿元,同比增长44.7%。
其中,外国游客455.7万人次,同比增长41.8%,成为增长主力。
从客源结构看,市场多元化趋势明显:亚洲游客(不含港澳台地区)201.3万人次,同比增长43%;欧洲游客156.2万人次,同比增长47.9%;美洲游客64.1万人次,同比增长35.6%。
这一结构变化表明,北京入境游正在由单一市场拉动转向多区域共同增长,客源抗波动能力有所增强。
增长背后,一方面是政策与服务的系统性发力。
北京发布实施优化入境旅游服务专项行动方案,从签证通关、支付结算、购物退税、语言服务等环节提升便利化水平,直面境外游客“办事难、支付难、沟通难、退税不便”等痛点,降低出行门槛与消费阻力。
另一方面是供给端的持续创新与合作拓展。
北京积极拓展国际合作,新增25家旅游全球战略合作伙伴,增强海外渠道触达与市场连接能力;同时推出“北京新发现”入境游十大主题线路,丰富世界遗产游、特色胡同游等体验式产品,推动“看景点”向“深体验”升级,增强停留时长与消费意愿。
(影响)入境游客增长与花费增幅高于人次增幅,传递出更为积极的信号:消费结构在向高品质、体验型方向演进,城市旅游“含金量”提升。
入境旅游的回升不仅直接带动住宿、交通、景区、餐饮、购物、演艺等行业,也有助于提升国际会议会展、文化交流、体育赛事等综合吸引力,形成“城市形象—产业活力—国际交往”相互促进的外溢效应。
与此同时,客源多元化意味着产品、服务、营销需更加精细化——不同国家和地区游客在语言偏好、支付习惯、出行方式与文化体验诉求上差异明显,倒逼公共服务与市场供给更具包容性和适配度。
(对策)面向下一阶段发展,北京需要把“便利化”做深做细,把“产品力”做强做新,把“治理力”做稳做实。
其一,继续优化入境通关与城市服务衔接,推动支付结算、通信网络、标识导览、投诉处置等环节形成闭环,让便利化从政策端延伸到街区、商圈与景区的具体场景。
其二,深化离境退税相关机制建设,提升退税效率和可得性,增强游客“愿消费、敢消费、能消费”的体验。
其三,强化海外精准营销与国际合作网络,用更贴近目标市场的叙事方式与传播渠道提升触达效率,扩大“你好,北京”等品牌活动影响力。
其四,持续扩充高质量产品供给,以世界遗产、博物馆群、演艺演出、夜间经济、城市漫游、胡同文化等为抓手,形成分层分类、四季可游的产品矩阵,并推动产品标准化与服务品质同步提升。
(前景)北京市文化和旅游局相关负责人表示,2026年北京将进一步提升入境游精细化服务,深化离境退税集中退付机制,加强海外精准营销,提升相关活动影响力,助力“中国入境旅游首选地”建设。
综合研判,随着服务便利化持续推进、国际合作渠道扩容以及体验型产品供给加快迭代,北京入境旅游有望在规模增长的同时,更加注重结构优化与质量提升。
但也需看到,国际航线恢复、全球经济波动、目的地同质化竞争等因素仍可能带来不确定性。
唯有在服务细节、产品创新与城市治理上持续下功夫,才能把短期热度转化为长期优势。
北京入境旅游的高质量增长,既是国家对外开放政策的生动体现,也是城市国际竞争力提升的重要标志。
从政策优化到服务升级,从产品创新到国际合作,北京正在构建更加完善的入境旅游生态体系。
这种系统性、全方位的发展思路,不仅为游客提供了更好的体验,也为城市经济发展注入了新的活力。
随着各项举措的深入推进,北京有望继续巩固和扩大其在国际旅游市场中的领先地位,为推动中国入境旅游高质量发展作出更大贡献。