问题——争议内容“借课变现”再现,触碰公共价值与消费权益底线。 近期,某网络账号被处置后又发布以两性关系、所谓“魅力修炼”“技巧训练”等为卖点的内容,并通过社群和直播推广线上线下付费课程,引发舆论关注。长沙市雨花区市场监管部门表示,已对当事人发布违背良好社会风尚广告的违法行为依法从重处罚;针对其近期再次发布对应的内容的情况,专班已责令整改、规范其经营宣传行为,并对其新账号采取停用措施。 原因——“流量逻辑+焦虑营销+监管套利”叠加,催生灰色链条。 从市场规律看,部分机构以“情感提升”“个人成长”为包装,把低成本内容与高溢价课程捆绑,通过封闭社群传播、直播即时成交实现快速变现。一些宣传刻意制造焦虑,放大个体在亲密关系、外貌管理诸上的不安,以“速成”“秘诀”等话术诱导购买。,个别经营者广告合规、课程资质、功效表述等上打“擦边球”,并通过频繁更换账号、转移阵地规避平台治理与监管追查,形成“内容引流—课程收割—产品跟卖”的链条模式。 影响——扰乱广告与培训市场秩序,放大不良导向与健康风险。 一是价值导向层面,利用露骨或暗示性内容获取流量,容易突破公共传播边界,影响未成年人网络环境与社会风尚。二是市场秩序层面,若课程服务缺乏明确资质与可核验的服务标准,易引发虚假承诺、退费纠纷、合同陷阱等问题,侵害消费者合法权益。三是健康安全层面,若在带货中对所谓“私密养护”“紧致修复”等产品作夸大或暗示疗效宣传,可能误导消费者不当使用,甚至带来延误就医风险。相关领域此前也多次出现功效宣称不实、以普通产品暗示医疗作用等问题,社会反响较大。 对策——以“执法从严+平台共治+链条治理”提升治理效能。 针对突出问题,雨花区市场监管部门依法从严处置并推动账号停用,释放“违法必究、屡犯从重”的信号。下一步治理需多措并举: 其一,强化广告合规审查与证据固化,对违背良好社会风尚、夸大功效、误导性宣传等行为依法查处;对“换号复出”“异地引流”等情况加强穿透式追踪。 其二,推动平台压实主体责任,完善对直播带货、社群营销的巡查与预警机制,提升对违规话术、引流套路、虚假承诺的识别与拦截能力,形成“发布端—传播端—交易端”联动治理。 其三,紧盯“课程+商品”组合营销,重点核查培训服务收费规则、合同条款、退费机制,以及商品资质与功效依据;严查以体验课诱导大额成交、借“私域”规避监管等行为。 其四,强化消费提示与普法宣传,引导公众理性看待“速成课程”,对涉及健康功效的产品宣称保持审慎,保留交易凭证并依法维权。 前景——网络营销进入规范发展阶段,行业将从“流量竞赛”回归“合规竞争”。 随着网络生态治理和广告监管持续加力,单纯依靠争议内容吸引注意、以焦虑营销驱动转化的空间将深入收窄。可以预期,监管部门将持续保持高压态势,强化协同治理;平台也将通过规则优化与技术治理提升处置效率。对相关行业而言,只有在合法合规、尊重公序良俗的前提下提供真实、可验证的服务与产品,才能实现可持续发展。
网络传播不是法外之地,培训服务更不能游走在公序良俗与法律底线之间。对低俗引流、虚假宣传等乱象依法治理,既是维护消费者权益的需要,也是维护清朗网络空间与健康市场秩序的应有之义。各方共同压实责任、提高违法成本、完善常态机制,才能让知识传播更理性,让服务供给更专业、更守信。