跨境电商正成为南京外贸高质量发展的新引擎，但行业的迅猛扩张也暴露出人才供需的结构性矛盾。
数据显示，南京跨境电商交易额近年来保持年均30%以上的增速，但企业普遍反映，兼具语言能力、跨文化沟通技巧及数据分析能力的复合型人才严重不足。
这一现象不仅制约企业拓展海外市场，也影响产业链整体竞争力提升。
造成人才短缺的主要原因在于传统教育体系与行业需求脱节。
南京电子商务协会秘书长陈武光指出，当前院校培养模式偏重理论教学，而企业急需的是能快速适应实战的运营人才。
此外，跨境电商涉及政策法规、平台运营、数字营销、跨境支付等多个专业领域，单一学科难以覆盖全链条知识体系。
为破解这一难题，南京市商务局联合多部门推出“全层级人才培育计划”，突出“精准分层”与“实战导向”。
该计划将政府管理人员、企业从业者、创业青年和在校学生划分为四类培养对象，分别设计政策解读、技能提升、创业孵化等课程模块。
其中，针对企业的数字营销、物流通关等实操课程占比超60%，确保学员“学即能用”。
产教融合成为计划落地的关键抓手。
会上，南京市商务局与南京城市职业学院签署联合培养协议，苏豪云商等龙头企业也与院校共建实训中心，通过“企业专家进课堂”“真实项目入教学”等方式缩短人才培养周期。
迈富时公司副总裁李罡透露，企业将开放直播销售数据平台，帮助院校开发AI模拟实训系统，加速技术人才孵化。
业内人士普遍看好该计划的前景。
南京城市职业学院副校长陈正宇表示，通过行业共同体机制，院校可动态调整专业设置，目前已有200余名学生进入“学徒制班”，毕业后直接对接企业岗位。
预计到2026年，该计划将累计开展培训120场，为产业链输送逾8000名适配人才，进一步巩固南京在长三角跨境电商领域的领先地位。
跨境电商的竞争，本质上是产业生态与人才体系的竞争。
以更系统的分层培养、更紧密的校企协同、更贴近业务的实战训练补齐短板，不仅有助于缓解企业“用工难、用工急”，也将为外贸新业态培育持续动能。
把人才这一“关键变量”转化为高质量发展的“最大增量”，既需要各方长期投入，也需要在实践中不断迭代机制，才能让更多创新要素在开放型经济中加速集聚、持续释放。