2月12日，全省信访局长会议在杭州召开。会议系统回顾2025年及“十四五”期间全省信访工作，分析新阶段社会治理面临的新情况新问题，并部署2026年信访工作重点任务。会议强调——坚持以人民为中心——突出法治化、规范化导向，推动信访工作在服务高质量发展、维护社会和谐稳定中发挥更大作用。
从矛盾化解到源头预防，从个案处理到制度建构，浙江信访工作的转型升级折射出社会治理现代化的深层变化。当法治成为化解矛盾的基本准绳，“事心双解”成为衡量标准，这项传统工作正在书写新时代的“民情答卷”。其探索实践或将为全国社会治理创新提供有益借鉴。