在2026年的春节期间，国航为了给返乡旅客送上温暖，在米兰到温州的航线上推出了“侨乡亲情服务”。2月11日这天，227名温州籍旅客乘坐国航CA838航班回到了家乡。刚下飞机的李先生推着手推车，兴奋地说：“一听到熟悉的温州话，感觉心就到家了。”祖辈早年去意大利经商的他，多年来一直坚持讲家乡话。李先生感叹道：“以前从没遇过讲温州话的乘务员，这次他们用家乡话祝我‘新年好’，让我感觉特别亲切。”乘务组里特意安排了会讲温州话的工作人员，像李先生这样因乡音而安心的旅客不在少数。陈阿姨带着妈妈从米兰回国过年，她感慨：“回来就喜欢坐中国民航，这就是家的感觉。”在长达13个小时的飞行中，乘务员们还陪着小旅客玩游戏、讲故事。国航为了让大家顺利回家，在温州机场设置了“行李宝”快速通道和行李帮寄服务。 为了解决探亲返乡旅客行李多的问题，国航给高客座率航班旅客发送预提醒短信，引导他们携带适量行李。登机前还为软包手提行李拴挂专属标识，提醒大家放在座椅下方。温州分公司地面服务部旅客服务经理朱秀秀说：“我们把行李架留给更多行李箱，确保行李和旅客安全同达。”国航致力于把春运航线变成传递乡情的桥梁，努力让每一位旅客的归途都变成暖途。 在上海浦东机场飞往新加坡的CA825航班上，乘务员们用福字、中国结等装饰增添年味。他们推出了团扇拓印活动，让旅客亲手拓下新春祝愿。从北京飞往巴黎的CA933航班里，客舱氛围拉满，有热腾腾的饺子和精致糕点。 从杭州飞往泰国普吉的CA717航班准备了“万马骉腾迎新春”主题活动。工作人员在飞机上举办了传统文化知识问答和“看图猜成语”趣味互动。 从成都飞往新加坡的CA403航班变身成了“新春移动客厅”，红红火火的灯笼和精致的窗花点缀其间。 从重庆飞往新加坡的CA449航班在值机区、休息室等地方赠送新年贺卡。 在北京首都机场国航自营休息室推出了“凤舞神州 策马扬鞭”主题活动。 杭州国际紫宸贵宾休息室进行了春节元素装扮。 成都天府国际机场邀请高端旅客体验DIY天府专属吧唧。 上海浦东机场T2航站楼71号国际休息室设置了春节主题画板和特色餐食展台。 除了这些，还有CA969、CA717、CA403、CA449、CA933等多个主题航班，让旅客在万米高空也能感受到浓浓的年味。 还有2月11日那天共有13个航班在上海浦东机场起飞或降落。 这些航班都在传递着温暖与祝福。 无论是春节期间的主题活动还是日常的服务升级，国航都在用专业与温度诠释“人民航空为人民”的服务内核。 让每一份团圆期盼都能跨越山海安然落地。