最近，速舒®和京东健康合作，想帮放疗化疗的病人更好地照顾口腔。因为放疗和化疗虽然能控制癌细胞，可是会带来不少麻烦，尤其是口腔黏膜炎，这事儿特别影响生活质量和治疗效果。临床发现，接受化疗的病人，差不多有20%到40%会得这个病；而头颈部位放疗的人，超过80%会经历中度以上的疼痛，有时候还会吃不下饭、营养跟不上，严重的话还得中断治疗或者调整剂量。 以前大家在医院治好了肿瘤，这事儿就算完了，出院回家以后没人管护理了。结果病人回家后往往找不到人问怎么办，买不到正规的护理产品，身体不舒服也没办法及时处理。这就造成了“最后一公里”的服务断层，让病人自己管自己的效果大打折扣。 现在专业的医疗设备加上数字化健康服务平台在联手解决这个问题。速舒®这款经过国家药监部门批准的二类医疗器械跟京东健康签了深度合作协议。这次合作不是简单卖东西，而是想弄出一个包含专业评估、买到东西、即时响应和持续支持的全套服务链。 速舒®这个产品自己就挺有本事的。它的核心成分聚乙烯吡咯烷酮K-90能在口腔黏膜上形成一层透明又软的膜。这层膜能挡住溃疡处不受食物和唾液的刺激，给黏膜自我修复创造个好环境。临床试验显示它起效快，止痛效果明显也能维持一段时间。 这次合作最亮眼的地方在于用数字化技术填补了传统护理的漏洞。双方整合资源搞出了一套线上问医生、买东西、送快递，线下还能咨询买药的一体化模式。 比如大家在京东APP里就能方便地了解和买合规产品；点击一下还能直接联系专科医生或者药师问问题；如果家里没网或者不会用手机的老年人也不怕，京东大药房的实体店里也能买到这个东西。 这种线上线下结合的模式反映了医疗行业的两个大趋势：一个是一切都要围着病人转，特别是离院后的护理；另一个是技术要和医疗深度结合。 这次合作表明，要让大家看病舒服点，光有技术和产品不行，服务方式也得跟着变。 通过把专业建议、合规产品和及时响应连在一起，“最后一公里”的服务障碍就能被打通。这为破解其他领域的公共卫生难题提供了思路和样板。 在中国推进健康中国战略的大背景下，这样的探索能让医疗服务更普惠、更精准、更有弹性。