当前——金融业数字化转型不断深入——金融消费者权益保护面临新的挑战；电信诈骗、非法集资等新型金融风险频发，传统宣传方式已无法完全满足公众需求。数据显示，2023年深圳金融消费投诉量同比增长12%，其中数字支付纠纷占比超过40%。
金融安全关系千家万户，保护消费者权益既是金融机构的法律责任，也是社会责任。广发银行深圳分行通过创新宣传方式、加强多方合作、运用科技手段等措施，正在构建更完善的金融教育体系。这些系统性工作表明，维护金融消费安全需要金融机构、监管部门和社会各界的长期努力。每一个创新举措都在为营造更安全、更健康的金融环境贡献力量。