问题：近年来，外卖配送需求持续增长，骑手群体出行频次高、行驶路线灵活，成为城市交通参与者的重要组成部分。
与此同时，因赶时间、抢效率等因素导致的闯红灯、逆向行驶、超速、骑行中接打电话、随意变道、未规范佩戴安全头盔等违法与不安全行为，在部分路段和时段呈现高发态势。
一旦发生事故，不仅危及骑手自身安全，也容易造成连锁交通风险，影响道路通行秩序与城市运行效率。
原因：一是职业特性带来的时效压力较大，个别骑手在“快送达”的心理驱动下容易忽视规则底线；二是部分站点周边道路条件复杂，如双向车道、人流密集、非机动车与机动车交织通行，客观上增加了冲突点；三是交通安全知识掌握不均衡，新入行人员对冬季低温、路面湿滑等风险认识不足，对头盔正确佩戴、车辆日常检查等细节不够重视；四是企业安全管理的制度化、常态化仍需加强，若培训考核与日常监督不到位，容易形成“习惯性违规”的风险累积。
影响：涉骑手事故往往具有突发性强、伤害后果重的特点。
头部损伤是电动自行车事故中的高风险环节，头盔佩戴不规范或“只戴不扣”会显著削弱防护效果。
冬季低温天气下，刹车性能、轮胎抓地力、视线与反应能力均可能受到影响，若再叠加超速、抢行、分心驾驶等行为，事故概率随之上升。
从社会层面看，外卖骑手安全不仅关系到新就业形态劳动者权益保障，也关乎道路交通安全治理的精细化水平与公众出行体验。
对策：针对上述风险点，郑州交警近期在多地外卖站点开展针对性宣传教育。
在郑州市区，交管三大队六中队民警走进美团外卖嵩山南路站点，通过发放宣传资料、剖析典型事故案例等方式，重点讲清闯红灯、逆行、骑行接打电话、不规范佩戴安全头盔等行为的危害，引导骑手在配送途中守法守规、把安全放在首位。
现场还设置实操环节，民警与骑手共同示范头盔正确佩戴要点，强调卡扣固定、松紧调节等关键步骤，明确“规范佩戴才能真正防护”。
在新郑，新郑交警结合站点周边路况与骑手出行特征，梳理高频违法风险点，形成“案例警示+实操教学+责任督导”的宣传组合，突出“用身边事警示身边人”的方式提升教育实效。
围绕冬季通行特点，民警提醒骑手出车前检查刹车、轮胎、灯光等关键部件，骑行中减速慢行、保持安全车距、远离大型车辆盲区，做到“知危险、会避险”。
同时，交警与站点负责人开展警示约谈，督促企业压实交通安全主体责任，将交通安全纳入骑手日常培训与考核，推动从“单次宣教”向“制度约束、日常管理”延伸。
前景：外卖配送已深度嵌入城市生活，治理骑手交通安全风险需要多方协同、系统推进。
下一步，相关部门可在持续开展警示教育的同时，推动站点周边道路设施优化与通行组织完善，提升非机动车道连续性和交通标识清晰度；企业可完善安全培训、奖惩机制与数据化监管，形成“入职必训、上岗必考、违规必纠”的闭环；骑手群体则应强化法治意识与风险意识，把守法骑行、规范佩戴头盔作为职业底线。
通过管理与服务并重、宣传与执法协同，有望进一步减少涉骑手道路交通事故，提升城市道路交通运行的安全与效率。
当"准时送达"与"安全送达"需要权衡时，这座城市选择了后者。
郑州交警的实践表明，交通安全治理既要保持监管力度，更要理解行业特性，在刚性执法与柔性服务间寻找平衡点。
随着新业态经济持续发展，如何构建更具包容性的交通治理体系，将成为考验城市管理智慧的重要课题。