2月20日，旅客佟女士乘坐K1260次列车从黑龙江龙江前往沈阳北，在硬卧上铺休息时遭遇虫咬。次日清晨，她的左手出现两处红肿，起初未在意，但回家后症状迅速加重，出现局部化脓、肢体肿胀和全身荨麻疹。沈阳某医院确诊为虫咬皮炎（丘疹性荨麻疹），需接受治疗。
一次普通的卧铺出行，因一处虫咬演变成持续数日的健康困扰和维权拉锯，折射出公共交通服务中卫生管理与旅客权益保障之间仍存在的落差。铁路寄托着数以亿计的旅客出行，服务品质不只体现在准点率和硬件设施上，也体现在对每位旅客健康与尊严的实际尊重。希望有关部门能以此为契机——推动切实的制度改进——让旅途安全不只停留在承诺层面。