杭州72岁的周阿姨因为一场意外，给外卖小哥和陌生女孩留下了深深的感激。周阿姨做完理疗骑车回家时，遇到了车轮打滑的情况，导致她摔倒在地，脸部受伤。当天下午3点半，11月19日这个时间点给她的记忆留下了深刻印象。周阿姨摔倒后，环卫工人老李帮忙呼救。就在这时，一位胖胖的男生和一位抱娃的女子迅速冲上前去，扶起周阿姨并给予帮助。他们把周阿姨挪到路边，男生联系了周阿姨的外甥女，女生则联系了她的儿子。家属很快赶到现场，把周阿姨送往医院救治。在医院里，周阿姨拆线后依然能感受到右脸的凹陷。她对陌生人给她的帮助充满感激之情。通过儿子的手机通话记录，周阿姨找到了好心女孩小刘。她当面道谢并给了小刘红包，但被拒绝了。小刘告诉她要钱就不会救她了。周阿姨心里一直惦记着那个黑衣小哥，但他没有留下姓名和联系方式。出院后，周阿姨四处寻找监控录像希望能找到黑衣小哥的线索。但公共区域监控只能保留三个月，线索中断了。她每天在小区门口张望黑衣骑手的身影但总失望而归。她希望能亲口对黑衣小哥说声谢谢，并觉得城市因为善意而温暖。尽管寻找困难重重，周阿姨和家人并没有放弃。他们在社区微信群和短视频平台上发布寻人启事希望能有人提供线索。外卖平台也发出寻人启事呼吁当时在附近的骑手自报家门。周阿姨的话传遍了杭州大街小巷：“这座城市让我摔倒也让我遇见天使。”愿善意被看见，愿每一个挺身而出的人都被世界温柔以待。