一场跨越近三十年的生离死别，在多方力量的接力守护下，终于在东莞市寮步镇画上团圆的句号。
近日，一名流浪多年的四川籍女子与离散24年的家人成功重聚，这个温暖的故事背后，是政府部门、社会组织和志愿者们坚持不懈的努力，也是现代社会治理体系中人文关怀的生动诠释。
问题的发现与初期困境 2022年，双百社工在日常巡查中首次发现这名女子在下岭贝村街头徘徊。
她神情恍惚，表达困难，仅能提供模糊的身份线索，且对机构救助存在抗拒心理。
这种情况在流浪救助工作中并不罕见——长期漂泊导致的心理创伤、身份信息缺失、信任缺陷等多重因素交织，使得救助工作面临重重困难。
如何在尊重个人意愿的前提下，有效开展救助工作，成为摆在相关部门面前的现实课题。
坚持不懈的帮扶基础 面对这一复杂局面，寮步公共服务办统筹指导，组织双百社工展开常态化帮扶关爱服务。
从2022年起，一场长达三年的温情守护悄然展开。
这三年间，社工们用实际行动诠释了什么是真正的耐心与坚持。
冬日送去棉衣棉被抵御严寒，夏日备好防暑用品与清凉饮品，平日里定期探望、陪她聊天、疏解心结，并持续提供食物、饮用水等基本生活物资。
累计40余次的主动帮扶，不仅是物质上的支持，更是情感上的温暖陪伴。
这份持之以恒的付出，逐步赢得了女子的信任，为后续的救助转介埋下了希望的种子。
科技赋能的寻亲突破 随着时间推移，长期漂泊对其身心健康的潜在影响令人担忧。
2025年9月，寮步镇公共服务办果断联动公安、卫健部门，将其送至社区卫生中心进行系统检查与评估，随后转入专业医院进行康复治疗。
经过数月的精心医治，待其精神状态趋于稳定，镇公共服务办于12月协调将其转入市救助管理站，并正式启动寻亲程序。
为破解身份核验难题，早日助其与家人团聚，一场多方协力的寻亲攻坚战随即展开。
镇公共服务办携手市救助管理站、公安分局及志愿者组织，综合运用公安图侦、人脸识别等科技手段进行海量数据比对，同时借助抖音等新媒体平台广泛发布寻亲信息，线上线下同步发力。
这种"政府+社会+科技"的救助模式，充分发挥了现代信息技术在社会治理中的重要作用，大大提高了寻亲的效率和成功率。
团圆时刻的深层意义 2026年1月初，好消息终于传来。
原来，女子的家人已苦苦寻觅她长达24年。
1月6日，在市救助管理站的安排下，离散近三十年的亲人再度相拥，泪水与笑容交织，场面令人动容。
这场成功的寻亲，是科技力量、制度协作与人间真情共同作用的成果，更是寮步镇长期聚焦特殊困难群体、不断完善主动发现和综合救助机制的生动体现。
这个案例充分说明，有效的社会救助不仅需要政府部门的主动担当，也需要社会组织和志愿者的广泛参与，更需要科技手段的有力支撑。
只有形成政府、社会、市场、个人等多元主体的协同合力，才能真正织密民生保障网。
前景与启示 下一步，寮步镇公共服务办将以此为契机，进一步强化街面巡查力度，拓展社会化帮扶网络，深化"政府+社会+科技"的救助模式。
这意味着，类似的成功案例有望在更多地方复制推广，让每一位流浪乞讨人员和临时遇困者都能被看见、被关怀、被救助。
一场跨越二十四年的重逢，既是对个体命运的修复，亦是对城市文明成色的检验。
当科技之智与人性之光交织，社会治理的底色便愈发温暖。
东莞的实践提示我们：唯有将制度刚性转化为行动柔性，方能让每一个角落的微弱呼声都被听见，让每一段迷失的归途终有方向。