3月12日,央广网记者郝振青和通讯员武鹏冲从河南省漯河市召陵区发来报道,介绍了东城街道汾河路社区如何把“小网格”变成了治理的大帮手。社区是服务居民的最后一段路,而这里一张叫做“网格暖邻网”的网络,正在用快速响应和实实在在的帮助给基层治理交上满意的答卷。 近日,汾河路社区居民吕女士就碰上了一件让人感动的事。她在下班路上弄丢了装着全家证件的小包包,急得团团转。抱着试试看的心态,她在微信群里发了一条寻物信息。没想到这条信息发出去没一会儿,整个社区的网格员就立刻行动起来,把信息转发到各个居民群里。 住在博睿国典小区的一位热心阿姨捡到了吕女士的包。阿姨的家人赶紧通过群里的消息联系上了网格员。第二天一大早,网格员亲自把包送回了吕女士家里。吕女士接到包的时候特别惊喜,直说没想到社区办事效率这么高,觉得特别暖心。 这次寻物的过程其实就是“邻里守望、网格连心”的最好体现。社区的工作人员把网格管理做得非常细致。他们组建了由居委会和网格员组成的服务团队,还打造了“幸福帮帮团”这个品牌。大家把群众的需求放在第一位,一旦居民有困难马上处理。他们的宗旨就是居民有呼声就响应,让大家的需求有人听、马上办、办得成。 接下来,召陵区还要继续发挥网格化管理的作用。他们要把服务当成工作的底色,用心去解决大家急难愁盼的问题。不管是让人操心的事还是让人烦恼的事,都要放在心上、抓在手上。通过不断提升服务水平,把网格的力量用到实处。