春运是全年客流最集中的出行时段，也是对交通运输部门服务能力的重要考验；今年春运返程高峰期间，长沙高速干杉路产养护管理所在江干高速江背服务区部署志愿服务队伍，为旅客提供全方位的温心服务。 志愿者们提前准备了姜糖茶、方便面、八宝粥、一次性发热贴等物资，搭建便民服务台。随着服务区车流增加，他们及时为过往司乘递上热饮，驱散冬日寒意。一位返乡旅客接过热茶后感慨，一杯热饮足以消解长途奔波的疲惫。 志愿者的服务不止于物资供应。他们主动解答路况咨询、出行指引、服务设施使用等问题，协助老弱旅客搬运行李，引导车辆有序停放。对老人、儿童等特殊群体，志愿者们主动询问需求，发放防寒物资，叮嘱防护要点，确保每位旅客都能感受到被重视和被照顾。 这种差异化、人性化的服务模式，将高速公路从单纯的交通通道转变为温暖的服务场景。春运期间，数以亿计的旅客在路上，他们的安全、舒适和满意度直接关系到社会和谐稳定。通过志愿服务，高速公路管理部门不仅提升了服务质量，更传递了一种社会温度。 干杉路产养护管理所表示，将改进服务，以文明实践助力平安春运、有序春运、温馨春运。这意味着类似的志愿服务不是一时之举，而是制度化、常态化的服务承诺。
一杯姜茶折射公共服务的温度，一次帮扶彰显社会责任的担当。在春运这场年度大考中，暖心服务不仅疏解着人们的身体疲惫，更反映了交通运输行业对民众的关怀。随着我国综合立体交通网日益完善，如何让基础设施建设与人文关怀同频共振，正成为新时代交通发展的重要课题。