问题—— 1月24日，有盐城市民在网络平台发帖称，其在“我的盐城”手机客户端购物下单后，订单收件信息疑似出现“串号”：页面显示的收件人姓名、手机号和家庭住址变成陌生人信息，多次刷新后仍会出现不同人员的隐私内容。部分用户还反映，随后出现订单信息无法查询等异常情况，引发对资金安全、订单履约以及个人信息保护的担忧。记者注意到，当日下午平台“生活”板块的购物功能已被关闭，暂无法使用。平台客服表示后台系统确有问题——正在组织技术力量处理——并称个人信息异常显示的原因仍待更核查。
政务应用是推进"互联网+政务服务"的重要载体，也是提升政府服务效能的有效途径。但这次"我的盐城"的系统故障提醒我们，在追求功能创新和用户体验的同时，信息安全防护必须放在首位；政府部门应以此为鉴，对现有政务应用开展全面安全审计——建立完善的风险防控机制——尽最大可能保护人民群众的个人信息安全。只有把安全底线守牢，政务应用才能真正成为便民利民的工具，而不是隐私风险的入口。