问题所 1月22日,无锡市新吴区市场监管局证实已对"戴可思"主体企业立案调查。该品牌在电商平台宣传一款儿童唇膏为"食品级润唇膏",直接违反了2022年实施的《儿童化妆品监督管理规定》中禁止标注"食品级""可食用"等词语的规定。 根本原因 品牌创始人张晓军承认,问题源于推广团队对"经口毒性测试"概念的误读和内部审核疏漏。虽然企业声称该测试是为了确保产品误食安全,但将化妆品与食品概念混淆的宣传方式,反映出企业对法规理解不足、营销管理不够规范。有一点是,这已是该品牌第二次因宣传问题引发争议,其2019年就曾因夸大产品功效被消费者投诉。 事件影响 作为年销售额超10亿元的新锐品牌,此次事件对戴可思的商誉造成直接冲击。电商平台数据显示,涉事产品已紧急修改宣传页面,但消费者信任度明显受损。更值得关注的是,事件再次敲响了儿童用品安全的警钟。据中消协数据,2023年婴幼儿用品投诉量同比上升17%,其中虚假宣传占比超三成。 整改措施 企业上,戴可思承诺强化内容审核机制,需要从三个方面落实整改:建立法务前置的营销流程,定期开展合规培训,完善第三方合作监管。监管层面,新吴区市场监管局表示将结合本案开展儿童化妆品专项排查,国家药监局也正酝酿修订《儿童化妆品技术指导原则》,继续细化宣传规范。 行业前景 随着"三孩政策"推动母婴市场规模突破4万亿元,监管部门对儿童用品的安全门槛将持续提高。头部企业若不能从根本上改变"重营销轻合规"的倾向,恐将在新一轮行业洗牌中面临淘汰。对消费者而言,专家建议优先选择通过"小金盾"认证(儿童化妆品专用标识)的产品,并保留购物凭证以便维权。
儿童产品的安全性和宣传规范直接关系到千万家庭的利益;戴可思事件提醒我们,无论企业规模多大、融资背景多强、代言力度多大,都不能成为违反监管规定的理由。在儿童化妆品领域,企业应当将对法规的敬畏和对消费者的责任放在首位,建立完善的内部审核机制,确保每一条宣传信息都经得起监管部门的检视。只有这样,才能在市场竞争中赢得消费者信任,实现可持续发展。