过年了,大伙都想回家团圆,这时候供电公司就得忙活起来。醴陵市供电公司专门给务工人员办了个“暖心行动”,好让大家回家用得上电。随着春节临近,大家都在往外跑,农村的用电需求量一下子就上来了。有些老房子线路老化,有些设备好久没用也不知道咋样,这些都成了隐患。为了提前防患于未然,醴陵市供电公司去年12月就开始行动了。他们跟各村镇、社区建立了联系,好掌握谁要回来、谁家里缺啥。这就跟“村网共建”似的,把信息沟通得顺畅了。党员服务队主动跑到一线去干活,在醴陵市王仙镇这一块儿专门入户排查。他们重点检查那些长期不用的线路和插座,还有漏电保护器这些设备。这样一来,就能从根子上预防火灾事故了。 这次行动有好几个特点:一是服务往前挪了一步,以前是等着出了问题才去修,现在变成了主动去查;二是手续变得简单了不少,专门给返乡人员开了个绿色通道办手续;三是一边修一边宣传。他们不光是给检查完了,还发安全用电手册,教大家怎么省电。 网上网下一块儿使劲儿。他们把交费和报修的功能都放到微信上,还在村里的公告栏里贴电话,让大家想找的时候能马上找到人。 从效果看,这次行动不光帮大家解决了用电的麻烦事儿,还锻炼了基层供电网的应急反应能力。有了党员带头和网格化管理的模式,电力服务跟基层治理就更紧密了。这种有针对性的服务机制对农村地区来说特别有用,不管是过节集中用电还是应对极端天气保电都能参考。 电力供应关系到千家万户的冷暖,更连着回家的人心里那份团圆的盼头。醴陵市供电部门的这次做法既体现了服务的人性化,也展示了基层党组织跟专业力量是怎么一块儿干活的。 以后咋把这种临时的服务变成长久的保障机制?怎么把农村用电服务的“最后一公里”彻底打通?这还得行业和地方政府一块儿琢磨琢磨。让每一个回家的人都能走得亮堂、心里暖和才是最重要的。