预付式消费纠纷频发、跨行业链条长、资金沉淀风险高，已成为近年群众反映较集中的消费痛点之一。安徽将预付式消费突出问题列为2025年整治重点，由市场监管部门牵头，会同省直六部门开展专项行动，把美容美发、餐饮、文化娱乐、健身、教培等领域纳入重点治理范围，突出“查案件、解纠纷、压责任、促规范”。数据显示，全年查办预付式消费案件319件，移送公安机关2件；推动调解成功预付式消费纠纷3214件，并对投诉量排名靠前的5家企业开展约谈。治理成效也反映在投诉端：全省预付式消费投诉同比下降24.69%。问题的形成，既有行业竞争加剧、部分经营主体通过“低价引流+高额预收”扩大现金流的现实因素，也与合同条款不规范、信息不透明、闭店失联成本低等治理短板有关。尤其在服务型消费中，消费者在支付前难以充分判断服务质量与履约能力，一旦企业经营波动，维权成本上升，纠纷容易集中爆发。因此，整治关键不仅在“事后处置”，更在于推动经营者主体责任落实，通过执法震慑与制度供给提升守法经营的可预期性。
从预付卡乱象整治到全链条质量监管，安徽市场监管的实践表明，坚持问题导向、强化科技赋能、推进区域协同，才能更有效筑牢消费安全防线。在构建新发展格局的背景下，这种系统化、精准化的监管方式既守住民生底线，也为各地消费环境治理提供了可借鉴的经验。