哈尔滨东莱派出所民警刘阳扎根社区六年守护平安获赞"冰城好人"

问题:老街区的治安管理,难在“人多、事杂、变化快”。

哈尔滨道外区一带既有居民小区、早夜市和市场摊点,又毗邻中华巴洛克历史文化街区,旅游、消费、出行高度叠加。

入夜后,夜市摊位集中、客流骤增,易诱发矛盾纠纷、财物遗失、醉酒滋事、占道经营等警情;同时,电信网络诈骗、消防隐患等风险具有隐蔽性、流动性,给基层警务带来持续压力。

如何在烟火气最浓处守住安全底线,是老城区治理的现实考题。

原因:警情多元的背后,是空间结构与人群结构的叠加效应。

一方面,老旧街区人口密度高、熟人社会与流动人口交织,邻里纠纷、家庭矛盾、商户摩擦往往“小事不断、易积成案”;另一方面,夜市经济活跃带来跨区客流,外来游客对环境不熟悉,遗失物品、求助警情增多。

再加上冬季低温、路面湿滑、室内用火用电增多,公共安全隐患上升。

基层治理若仅依赖事后处置,往往“疲于奔命”;唯有把工作前移,才能把风险消解在萌芽状态。

影响:治安与秩序不仅关乎群众安全感,也直接影响城市形象和消费信心。

夜市是城市活力的窗口,安全有序才能托住“人气”,稳定预期才能带动“商气”。

对居民而言,家门口的平安是最直观的获得感;对商户而言,稳定的经营环境意味着可持续的收入;对游客而言,求助有人应、问题有人管,决定了对一座城市的信任度。

基层派出所的细致工作,看似琐碎,却在日积月累中构成公共安全的“地基工程”。

对策:东莱派出所的做法,关键在于以精细化服务提升治理效能,把“防风险、保民生、护发展”融在日常。

其一,强化夜间巡逻与驻点守护,将警力投向夜市、市场、交通节点等重点部位,通过高频次见警、动态巡防压降治安风险,并提升群众遇事求助的可及性。

其二,把走访排查作为常态功课,围绕矛盾纠纷、治安隐患、消防风险开展“清单化”治理,做到早发现、早介入、早化解。

其三,提升应急处置与综合服务能力。

民警刘阳从军旅转岗到警务一线后,强调“既要会办案,也要会服务”,在救助突发疾病群众、危机干预等情境中及时处置,体现基层警力“多技能、快反应”的现实需求。

其四,推进群防群治。

辖区居民石余等人参与“冰城红警”“老太太巡逻队”等志愿力量,参与巡逻、调解、宣传,形成“警力带动民力、民力补充警力”的协同格局。

其五,用规范执法与耐心沟通提升公信力。

面对“事小但急、事杂但多”的求助与纠纷,及时回应、依法处置、把理讲透,把情说到位,才能让群众在每一次接触中感受到公平与温度。

前景:随着夜间经济持续升温、文旅热度延续,基层治理将更多面对“高峰客流+多元诉求”的常态化场景。

下一步,提升治理效能需在三个方向持续发力:一是把风险防控进一步前移,围绕电诈防范、消防安全、治安热点建立更精准的预警与宣传机制;二是完善警民协同的制度化路径,让志愿队伍参与有章可循、培训常态、反馈闭环,形成可复制的社区治理样本;三是加强基层民警专业化建设,通过业务培训、法治能力提升与应急救援技能强化,让一线既“能处置”,也“善预防”“会服务”。

从个体到团队、从经验到机制,基层派出所的“百家熟”实践有望在更大范围内释放治理效能。

在超大城市治理体系现代化的进程中,东莱派出所民警用"脚底沾泥"的坚守证明:真正的平安不是冰冷的数字指标,而是夜市摊主递上的一碗热汤,是居民楼里亮到深夜的警灯,更是危急时刻那句"需要帮忙时他准在"的信任。

这种植根中国社会治理土壤的实践经验,为新时代"枫桥经验"注入了鲜活的城市样本。