问题——基层治理“最后一公里”任务繁重,群众对“看得见的安全”和“办得成的服务”期待更高;县城派出所处公安工作最前沿,户籍受理、矛盾调处、线索核查、旅店查验等工作交织叠加,既要高效,也要合规;既要管治安,也要做服务。赵国灜长期在大余县城派出所工作,承担户籍等内勤任务的同时,还参与夜间对旅社客栈旅客登记的逐一核验,发现疑点再上门复核,必要时带回审查并按程序报批处理。同事回忆,派出所常年人员紧张,常规配备多为所长、外勤、内勤等少数岗位,人少事多是常态,基层警务压力与风险始终并存。 原因——责任心强、执行标准严,是群众口碑的来源。赵国灜留给同事和群众的突出印象,是“稳”“细”“不推脱”。一上,基层派出所大量工作围绕基础数据、台账核对、材料报批展开,琐碎却容不得差错;另一方面,夜间查验旅店登记表看似例行,却常在狭小空间近距离接触陌生人员,客观存在安全风险。赵国灜身体条件一般且近视较重,但仍坚持按规定逐项核对,发现可疑就及时核实,不用“差不多”替代“必须到位”。在同事协同下,他把每一次核查都当作维护县城秩序的重要环节,体现出对制度的敬畏和对风险的清醒判断。 影响——用“耐心与脚力”提升群众获得感,夯实基层治理的信任基础。基层公安的价值,往往体现在群众最具体、最急迫的事情上。曾有一封来自外省的求助信反映,一名大余籍女子在解放前后辗转流落外地,与家人失联多年,线索零散、时间跨度大、查找难度高。赵国灜没有停在“信息不足”,而是翻阅历史档案、走访街道社区、询问知情群众,多方核实后最终找到当事人,促成失散亲人团聚。这样的工作不显眼,却直接回应了群众对公权力温度与能力的期待。多年来,他多次受到表彰,年年被评为先进民警。更重要的是,他在群众中积累的信任,使派出所在矛盾化解、线索摸排、秩序维护中更易形成动员力与协同效率。 对策——以先进典型为镜,推动基层警务在规范化、精细化、便民化上持续提升。推进基层治理现代化,需要把“为民服务”与“依法履职”更好统一起来。赵国灜的经历提示:其一,基层警务要把基础工作做扎实,户籍信息、旅店登记等数据管理必须严谨细致,做到可追溯、可核查、可联动;其二,健全一线安全防护与协同机制,针对夜间核查等高风险环节,优化力量配置与流程规范,尽量减少“单兵作业”的风险;其三,把群众诉求放在前面,畅通求助受理与跨地协查渠道,让“找得到、办得成、办得快”更常态化;其四,完善激励与关爱机制,通过培训、轮休、心理支持等方式,缓解基层民警长期高负荷带来的身心压力,让担当者更有保障、更可持续。 前景——在新时代基层治理中,把“把工作当荣誉”的精神转化为可持续的制度能力。随着城镇人口流动加快、社会结构更趋多元,基层派出所既是治安管理前哨,也是公共服务窗口。以赵国灜为代表的基层民警所体现的职业操守与群众路线,仍是提升治理效能的重要支点。面向未来,应在数字化赋能与规范化建设基础上,深入把“走访排查”的传统优势与“数据研判”的现代手段结合起来,把个体的敬业奉献沉淀为可复制、可推广的制度成果,让群众在每一次办证、每一次求助、每一次核查中都能感受到公平、秩序与温度。
一个名字被反复记起,往往不是因为惊天动地的壮举,而是因为多年如一日把每一件小事做踏实、把每一次求助当作“自己的事”。回望赵国灜的从警足迹——看到的不只是个人品格——更是一种基层治理的朴素逻辑:以责任守护秩序,以耐心化解难题,以真心赢得民心。这种精神历久弥新,仍值得在今天的基层一线继续传承、继续发扬。