隆冬时节，当大多数人温暖的室内工作时，城市户外工作者仍在寒风中坚守岗位。如何为这些城市运行的重要保障者提供实在的关怀，成为衡量城市文明的一项标尺。无锡太科园（新安街道）围绕实际需求，推出“暖‘新’接力”文明实践项目，探索一条可持续的社会关爱路径。 长期以来，户外工作者工作环境艰苦、保障相对不足。尤其在严寒天气下，热餐供应、短暂休憩等基本需求往往难以落实。以往帮扶多为临时性、零散化，难以形成稳定机制。针对这些痛点，太科园（新安街道）进行统筹规划，搭建覆盖全域的关爱网络。 该行动的亮点在于实现“三个转变”：从临时慰问转向常态服务——从单一救助转向综合保障——从政府主导转向社会协同。项目链接耘林食府等12家爱心商户，设立20余个公益服务站，提供免费热水、饭菜加热等基础服务；联合九州大药房配备急救物资；开放新时代文明实践站等公共空间，逐步形成“十分钟关爱圈”。 特别值得关注的是“爱心预存”机制。市民可在合作商户预存餐食，户外工作者按需免费领取。“社会充值、按需取用”的方式既照顾受助者感受，也让爱心更精准。目前已有80余份预存餐食投入使用，企业职员、社区居民等多方参与。 在健康关怀上，项目不止于物资支持，组织开展冬季防寒讲座、作业安全培训等8场专题活动，覆盖300余人次；同时由专业医疗团队提供基础健康检测，提升户外劳动者自我防护能力。新安街道文明实践所负责人表示：“我们不仅要送温暖，也要送知识、送技能。” 有观点认为，此实践具有示范意义：在社会治理上，探索政府引导、市场参与、社会协同的共建模式；在文明建设上，推动“人人可为、随手可做”的公益参与；在城市发展上，体现以人为本的理念。据透露，该模式将在完善评估机制后，逐步向全市推广。
城市的温度——不只体现在高楼大厦——更体现在对每一位劳动者的关怀中。“暖‘新’接力”文明实践系列活动以更系统、更可持续的方式，为现代城市如何传递温暖提供了参考。它提醒我们，关爱需要制度化、常态化的安排；善意也不是单向给予，而是多方参与的接力。当更多城市、更多社区都能像太科园（新安街道）一样，以具体行动支持城市户外工作者，文明实践就会成为人们真实可感的日常。