平遥古城回应“低价票”与假证入园事件:已报案并启动全链条整治排查

问题浮现 1月9日,平遥古城景区管理有限公司发布声明,回应社会关注的假票流通事件。

此前媒体报道显示,游客通过网络平台购买266元4张“免票凭证”,成功进入包括古城墙、日升昌票号等8处核心景点,而正规通票总价需500元。

涉事社交账号显示此类交易已达成数百笔,形成灰色产业链。

深层诱因 业内人士分析,假证屡屡闯关暴露出三重管理短板:其一,部分检票人员存在验票流程形式化问题,对证件真伪鉴别能力不足;其二,网络平台对旅游类虚拟商品审核缺位,为不法分子提供温床;其三,景区信息化建设滞后,未实现票务系统与身份核验的实时联动。

平遥古城作为年接待量超千万人次的5A级景区,传统人工检票模式已难以应对规模化作弊行为。

多重影响 此次事件直接造成三方面负面影响:经济层面,景区年门票收入或损失数百万元,侵蚀文物保护专项资金;信誉层面,部分游客通过正规渠道购票产生心理失衡,损害景区公信力;长远来看,若放任票务乱象,可能影响“世界文化遗产”的评估认证。

正如游客薛女士所言,古城维护依赖可持续资金支持,门票流失将威胁文化遗产保护根基。

雷霆整治 景区已采取四方面应对措施:公安机关立案侦查假证贩卖链条;全面升级电子验票系统,拟引入人脸识别技术;对涉事检票人员停职调查,开展全员业务轮训;设立24小时监督热线(0354-5674110)拓宽举报渠道。

山西省文旅厅同步启动全省景区票务专项整治,重点打击“黑导游”“黄牛票”等乱象。

发展前瞻 旅游专家建议,古城管理需构建“技术+制度”双防线:短期内可通过增加流动稽查、建立票务大数据预警模型堵住漏洞;中长期应推动《景区智慧化建设标准》落地,将电子票务、信用惩戒等机制纳入地方立法。

此次事件或成为全国文化遗产景区管理升级的契机,推动行业从被动应对转向主动防控。

平遥古城假票乱象的曝光,既是对景区管理能力的一次检验,也为完善旅游市场治理体系提供了契机。

文化遗产的保护与传承离不开规范有序的市场环境,需要景区管理者、监管部门、游客和社会各界的共同守护。

唯有建立起严密的监管网络,落实好每一个管理环节,才能让历史文化遗产在新时代焕发持久生命力,让更多游客在公平公正的环境中感受中华文明的独特魅力。