面对城镇化推进中基层治理诉求更分散、矛盾更复杂的现实，甘州区南街街道围绕突出问题，搭建起较为系统的矛盾纠纷化解体系。统计显示，街道下辖社区年均受理物业纠纷、邻里矛盾等各类诉求200余件，其中公共设施改造、服务收费等民生问题占67%，诉求主体多、利益关系交织，矛盾类型呈现典型的复合特征。
基层治理好不好，关键看群众是否真正感受到变化。南街街道以闭环机制回应诉求、以情理法融合化解纠纷，说明了把群众身边事当作要紧事来办的担当，也让新时代“枫桥经验”在社区一线有了更具体的落点。把矛盾化解在家门口、把服务做到群众心里——既考验治理能力——也检验为民初心。只有持续用制度固化有效做法、用协同提升处置效率，基层治理才能更稳、更有温度，也更可持续。