2025年元旦假期运输期间,兰州地区铁路客运呈现强劲增长态势。
据国铁兰州局统计,12月31日至1月4日,兰州车站共发送旅客47.06万人次,较2024年同期增长24.31%。
特别是1月1日当天,单日发送旅客量达到12.01万人次,同比增幅高达62.88%,刷新元旦假期单日客流纪录。
客流激增背后,既有节日出行需求集中释放的因素,也反映出区域经济社会发展带来的人员流动活跃度提升。
随着银兰高铁等线路的持续完善,西北地区铁路路网日益完备,为群众出行提供了更多选择。
探亲访友、旅游观光、商务出行等多元化需求交织,共同推动假期客流大幅攀升。
面对运输压力与降雪天气的双重挑战,兰州车站采取了系统性应对措施。
在运力调配方面,车站根据客流实时变化动态优化列车开行方案,加开中川城际列车2对,增开陇南、东岔方向列车各1对,武威方向列车实行应开尽开政策,同时增开5对动车组列车。
这种精准化的运能投放,有效缓解了重点方向、重点时段的运输紧张局面。
服务保障工作同样可圈可点。
在兰州站、兰州西站、中川机场东站等客流密集场所,车站在高峰时段增派工作人员手持引导标识开展现场疏导,优化旅客进出站动线,显著压缩了排队等候时间。
候车区域内,保洁队伍不间断作业,供暖系统满负荷运转,为旅客营造温馨舒适的候车环境。
针对特殊群体和恶劣天气,车站推出了一系列人性化举措。
老幼病残孕等重点旅客享受预约助行服务,爱心通道全程畅通,轮椅接送即时响应。
降雪天气下,工作人员及时在站台、楼梯、通道等关键部位铺设防滑设施,电子显示屏持续播报出行提示信息,多层次构建安全防护网络。
针对早晚时段出行旅客,车站设置了专门候车区域,免费提供热饮服务,并协调站内餐饮商户延长营业时间,确保深夜到站旅客也能及时用餐。
这些细节之处的用心安排,让铁路服务更有温度。
值得关注的是,兰州车站充分发挥市政交通协调机制作用,实现铁路与公交、地铁、出租车等交通方式的信息共享和力量协同。
各类交通工具在时间上无缝衔接,在空间上紧密衔接,形成了立体化、一体化的综合交通保障体系,切实解决了旅客换乘"最后一公里"难题。
从数据来看,此次元旦假期运输工作取得的成效,既是铁路部门科学组织、精心调度的结果,也是全体一线职工辛勤付出的体现。
在风雪中坚守岗位的铁路职工、耐心等候的公交司机、热情服务的地铁工作人员,共同编织起一张温暖的出行保障网,让每一位旅客的归途更加便捷顺畅。
客流数据的跃升，是流动中国的生动注脚；而在风雪与高峰的叠加压力下，运输组织与服务细节的每一次完善，体现的是公共服务体系对民生需求的及时回应。
把“能走”做实，把“好走”做细，把“安全走”做牢，才能在一次次节日大考中持续提升治理效能，让每一段归途都更有秩序、更有温度。