武汉市民刘女士反映，她在2024年5月花了2.6万元给孩子报英语班，合同盖的是“武汉市江汉区瑞思培训学校”的章。这其实是“武汉市江岸区艾儿思思儿美艺术培训学校有限公司”在搞的事。虽然当时她还没开始上课，但学校那边就是不退钱，直到2024年5月问题才被曝光。 这个纠纷折腾了快五个月，不管是去门店还是找警察协调都没能解决。家长想知道到底谁是负责人，店方却一问三不知，还说钱得找“公司”处理。这么一来二去，家长连要找谁负责都搞不清。最让人恼火的是学校答应退钱却不行动，后来警察来了他们又拿出一份16个月分期退款的《承诺书》，家长根本没同意。 记者发现这家“武汉市江岸区艾儿思思儿美艺术培训学校有限公司”已经被江岸区的部门列为“灰名单”。“灰名单”就是指有资质但没按规定把课程上架、也没把收的钱放进监管账户的机构。这笔钱没受到监管保护，消费者的钱就像放进了黑洞里。 这种事在武汉江岸区艾儿思思儿美艺术培训学校或者瑞思少儿中心的例子里太常见了。现在很多行业像教育、健身、美容都搞预付费，商家能提前回笼资金，但是一旦跑路就坑人。家长们在选培训班的时候一定要擦亮眼睛，别一次性交几万块钱长期的课费。 主管部门现在得赶紧管起来，让预收费的钱进专用账户。要不然“卷款跑路”的事情还会发生。不光要清理那些乱来的学校，还要畅通投诉渠道。只有把这些监管漏洞堵上了，才能让老百姓买东西不被骗。