2023年3月,孙某在某直播平台看直播时买下了两块翡翠原石,商家把原石加工成饰品。孙某对产地产生疑问,商家声称只卖缅甸翡翠。然而,孙某找深圳的鉴定机构一查,发现竟是危地马拉产的。孙某把商家告到上海市浦东新区人民法院,认为对方虚构产地构成欺诈,要求退货并赔偿三倍损失。浦东法院审理后支持了他的诉求,还把司法建议发给了直播平台公司,让他们加强管理。另一个案例中,消费者在二手交易平台下单后想退货,平台和卖家拒绝受理。法院裁定个人卖家不算经营者,不适用七天无理由退货规则。经调解纠纷被化解了。这次浦东法院发布了《浦东法院服务保障数字消费高质量发展状况白皮书(2023年-2025年)》,把近三年涉及数字消费的案件情况进行了梳理分析,并给出了风险提示。白皮书显示,2023年到2025年浦东法院共审结了9690件数字消费案件,数字逐年增长。2023年案件标的总额为578万余元,到2025年增加到了1539万余元。涉数字消费案件特点主要有四个:一是案件数量不断上升;二是新型纠纷出现频率高;三是交易主体复杂;四是纠纷化解效率提高。这次发布的白皮书不仅是对近期情况的总结,也是未来三年数字消费发展的指引。曹赟娴和王烨捷作为中青报记者报道了这件事情。3月12日,上海法院通过中青报客户端给大家发出提醒:警惕涉数字消费欺诈。中国青年报客户端讯(曹赟娴 中青报·中青网记者王烨捷)3月12日,上海市浦东新区人民法院(以下简称浦东法院)发布了《浦东法院服务保障数字消费高质量发展状况白皮书(2023年-2025年)》及十起典型案例,系统梳理近3年涉数字消费案件审判情况,分析趋势特点,并专门面向消费者、商家和电商平台分别作风险提示。