中新网北京3月2日电 当天凌晨,豆瓣豆品突然推出了大额优惠券,很多用户都在叠加使用,结果一不小心就变成了“满200减200”。大家根本没想到活动力度这么大,瞬间就把商品抢光了。 不过事情很快就有了反转,到了中午豆瓣豆品在微博上发文致歉,说是运营的时候出了Bug。因为把优惠额度搞错了,导致系统给出了错误的订单。 这次把订单自动退款给相关用户之后,豆瓣还给每个用户发了20元的无门槛红包。他们解释说,因为这次的异常订单量实在太大了,成本根本承受不住,所以只能这么处理。大家本来还在熬夜挑东西呢,结果钱退回来了,不少人都挺失落的。 不过也有消费者表示理解。毕竟运营失误谁都难免,能及时补救就很不容易。 豆瓣豆品承诺会全面优化系统,加强对电商模块的监管。希望以后不要再出现类似的问题了。