围绕扩大内需、促进服务消费,南京核心商圈近期出现一批以“内容+场景+优惠”为抓手的消费新实践。
12月以来,在南京市、区商务部门指导下,南京德基广场携手抖音生活服务、江苏电视台城市频道等多方,推出“心动街区”江苏首站活动,并在跨年节点集中释放“直播、见面会、打卡互动、短片传播”等组合动作,意在把线上热度转化为线下客流与实际成交,推动商圈消费“暖起来”“旺起来”。
一、问题:商圈消费如何在节点热度中实现“引流”与“留量” 当前服务消费加快恢复升级,但线下商业普遍面临客群分层明显、消费决策更谨慎、同质化营销边际效应递减等挑战。
尤其在跨年、节假日等消费窗口期,商圈需要解决两个关键问题:一是如何在信息高度拥挤的传播环境中获得有效触达;二是如何把短期活动带来的流量沉淀为可复用的运营能力,形成持续的消费吸引力。
二、原因:供给创新与传播方式迭代共同推动“内容驱动型消费” 本次“心动街区”的多项安排,折射出消费组织方式正在发生变化。
其一,供给侧以“高质+高性价比”的组合增强转化。
12月30日,美食专场直播组织11家餐饮品牌推出套餐与代金券,涵盖网红海鲜火锅、黑珍珠主理品牌及泰式餐饮等,直接对接消费者“价格敏感+品质追求”的双重诉求。
数据显示,该场直播累计曝光超65万次,带动美食套餐销售超20万元。
其二,传播端强调“内容场景化”,通过电视台直播强化公信触达,通过线上话题挑战赛提升参与度,通过线下见面会与装置打卡增强体验感,形成“看得见、到得了、买得到”的闭环。
其三,政企媒平台联动为商圈活动提供了更强的组织效率与资源协同,既有政策导向的“扩消费”背景,也有商圈自身品牌力与平台内容生态的匹配。
三、影响:从“交易增长”到“城市消费IP”的运营探索 从即时效果看,直播带动成交、话题挑战带来高曝光、线下活动形成聚集效应,推动跨年节点餐饮与购物热度上升。
更值得关注的是,这类模式有望推动商圈经营从“促销型”转向“运营型”。
一方面,多平台内容传播与线下动线设计相结合,有助于提升到店转化率与停留时长,带动餐饮、零售、文化体验等多业态联动。
另一方面,通过装置、主题曲、打卡物与联名衍生等方式打造可识别的符号体系,有利于商圈形成差异化记忆点,降低重复营销成本。
公开资料显示,德基广场位于南京新街口商圈核心位置,定位高端商业综合体,2024年全年交易额达245亿元,具备承接高品质消费与打造城市消费名片的基础。
四、对策:以“内容造势+福利驱动+长效运营”提升可持续性 要让活动从“爆点”走向“常态”,关键在于机制化与精细化运营。
一是优化品类结构与供给节奏,围绕餐饮、购物、文娱体验等重点领域形成月度主题与分层权益,既满足高端消费需求,也扩大大众消费覆盖面。
二是提升内容与商业的匹配度,直播不只“卖券”,还应强化对品牌故事、出品标准、消费场景的表达,减少低价竞争导致的品牌稀释。
三是完善线上线下数据联动,通过用户画像、券核销路径、客流热力等指标,评估活动对客流与复购的贡献,持续迭代活动策略。
四是加强城市层面的协同,在重大节庆、展演活动、文旅消费季等节点形成“商圈—街区—景区”联动,扩大消费外溢效应。
五、前景:跨界融合或将成为商圈竞争的新变量 随着消费者对“体验感、参与感、仪式感”的需求增强,商圈竞争将从单一品牌招商转向综合运营能力比拼。
此次活动还引入影像内容合作,计划推出以“时间容器”为创意的短片在广场大屏呈现,通过艺术、餐饮与生活方式场景叙事强化“精致生活”定位,体现出以文化内容提升商业空间吸引力的趋势。
可以预期,未来类似“商圈+品类+创新场景”的组合将更常见:以内容平台带来触达,以城市媒体强化传播,以线下空间提供体验,以政策导向推动供给升级,逐步形成可持续的城市消费IP与示范样板。
"心动街区"的实践启示我们,在数字经济时代,城市商圈的竞争力不仅取决于地理位置和商业配置,更在于能否创新运营模式、整合多方资源、打造沉浸式消费体验。
抖音生活服务与德基广场的合作,通过政策支持、内容创意、平台赋能的有机结合,探索出了一条可持续的商圈消费增长之路。
随着这一模式的不断完善和推广,预计将为更多城市商圈的转型升级提供借鉴,推动城市消费生态的持续优化升级。