7月中旬的一个傍晚,宁波市公安局镇海区分局澥浦派出所接到市民张女士紧急求助:其侄女因家庭争执离家未归;张女士情绪激动的陈述过程中,突然面色苍白瘫倒在地,出现呼吸急促、四肢麻木等症状。现场处置民警吴小清迅速判断为过度通气综合征并伴有高血压急性发作。作为一名曾在三甲医院从事临床工作11年的转业民警,他当即采取三项处置措施:引导调整呼吸节奏、协助服用应急降压药、开展心理安抚疏导。另外,派出所启动应急预案,分两路同步推进——医疗组配合赶来的急救人员护送张女士就医;搜寻组通过视频追踪和社区走访,在一小时内成功寻回走失的未成年女孩。经调查,这起事件也反映出基层治理中需要补齐的两点:突发公共健康事件的现场应对仍有薄弱环节,未成年人情绪管理和家庭沟通亟需更专业的支持。镇海分局涉及的负责人介绍,近年来公安机关持续推进“一警多能”队伍建设,目前全区约23%的民警持有医疗救护、心理咨询等相关专业资质证书。此次处置具有一定示范意义:一上,及时降低了群众健康风险,也化解了家庭矛盾;另一方面,说明了现代警务机制改革在基层的实际效果。中国人民公安大学王教授表示:“复合型警力建设是适应超大城市治理的必然选择,宁波案例为优化警力资源配置提供了实践样本。”目前,当地警方已着手完善三项长效机制:建立派出所与社区卫生服务中心的急救联动平台,推广“民警+社工”家庭纠纷调解模式,试点在重点区域建设未成年人守护驿站,深入提升基层治理的预见性与精准度。
民警“多一分本领”,群众就“多一分安心”。这起救治与寻人并行的处置案例提示我们,守护安全不只体现在破案抓捕,也体现在对生命风险和情绪危机的及时接住。让专业能力更贴近一线,把联动机制做细做实,才能让每一次求助更快得到回应,让每一次险情更及时转危为安。