杭州上城区举办新就业群体团圆宴 暖心服务彰显城市温度

问题:春节前后,城市运行进入保障高峰。快递、外卖、物业等岗位承担着基础性保障任务,工作时间长、节奏快、流动性强。许多从业者因赶单与值守无法与家人团聚,寒冷雨雪天气下更需要稳定的休息补给和情感支持。如何让新就业群体在高强度劳动中获得充分的尊重与关怀,成为基层治理的现实课题。 原因:平台经济与即时配送需求增长,使劳动者在晚高峰、节前高峰时段更加繁忙,传统社区活动按常规时间安排往往难以覆盖最需要的人群。新就业群体的工作场景多在"路上",休息补给、充电、热饭热水、卫生间等基础需求分散在城市各处,缺乏稳定可预期的"停靠点"。同时,劳动者融入社区的渠道有限,容易产生"人在城市、心在漂泊"的心理落差,节日期间这种感受更为突出。 影响:本次"团圆宴"以细节回应需求。1月30日晚,四季青街道钱景社区依托幸福食堂举办年夜饭活动,邀请30余名快递小哥、外卖骑手、物业人员等"城市守护者"参加。开席时间定在晚8点,主要考虑到骑手群体往往需在晚间完成高峰订单后才能短暂歇脚,体现公共服务对劳动节奏的适配。活动既有家常菜肴与互动环节,也提供了交流机会,让平日"匆忙赶路"的劳动者在社区获得被看见、被理解的体验。对城市而言,这类关怀不仅是情感层面的温暖,也有助于提升一线岗位的职业认同与稳定性,增强春节保障期间的运行韧性。 对策:将节日关爱转化为日常制度供给是更关键的治理方向。钱景社区在既有服务基础上,建设完善"爱心驿家"体系:一处设在景芳东区"好景巷"幸福小屋,配备饮水、热饭、充电与应急药品等设施;另一处在社区党群服务中心升级打造,增加应急充电、健康药箱、读书角、亲子托管、免费热饭续水和公共卫生间等功能。有关负责人提出,驿家不仅是"歇脚点",更要成为"服务港",让劳动者"累了能来、烦了能说、难了能帮"。这个思路的要点在于把分散的生活需求嵌入社区公共服务网络,通过固定阵地提供持续、可达、可用的支持,同时以更具包容性的方式链接新就业群体与社区居民,促进互助氛围形成。 前景:从实践趋势看,服务新就业群体的工作正从"单次活动"转向"体系建设",从"物资慰问"转向"综合服务",从"节日关怀"转向"常态治理"。钱景社区提出将继续深化驿家内涵,通过"微心愿"认领、技能培训等方式扩大服务覆盖面与精准度。若能在站点布局、开放时间、应急保障与权益服务诸上形成更稳定的机制,并与街道、工会、社会组织及企业平台协同,既能提升劳动者在城市中的获得感与安全感,也能为基层治理积累可复制的经验,使城市公共服务更贴近新业态发展与劳动形态变化的现实。

城市的发展需要各行各业的共同参与,新就业群体用实际行动维系着城市的正常运转;钱景社区的做法启示我们,关爱不应该是偶发的、季节性的,而应该融入城市治理的日常。当越来越多的社区、企业和机构将新就业群体的需求放在心上,用实际行动消除他们的后顾之忧,城市才能真正成为一个有温度、有人情味的生活共同体。从"节日化"到"日常化"的转变,正是现代城市文明进步的重要标志。