近年来，营商环境竞争从"政策比拼"转向"服务效率与治理能力比拼"；对县域经济而言，政务服务既是企业进入市场的第一道关口，也是衡量政府治理水平的重要窗口。揭西县近期在政务服务中心投用智能导询终端"小西"，并升级移动端政务平台，用"智能化+制度化"的组合拳解决企业群众"问不清、跑多次、等太久"的问题，为优化营商环境提供新的支点。
政务服务改革是优化营商环境的关键抓手。揭西县的实践表明，将科技创新与制度改革相结合——既能明显提高服务效率——又能增强企业和群众的获得感。这种以问题为导向、以创新为驱动的改革思路，为其他地区提供了有益借鉴。随着改革的深化，揭西的营商环境必将深入优化，为区域经济发展注入新的活力。