说到物业催费时停用门禁的做法合法吗？这件事12月8日有了新说法，最高人民法院发布了一组典型案例，给大家提供了维权的思路。2021年9月，张女士在江苏南通遇到了类似的情况。之前她因为长期在外工作，拖欠了不少物业费。这天她回家，发现电梯卡竟然不能用了。物业公司解释说，系统自动把她的门禁给关了。张某提出先开通卡片再交费，可多次找物业沟通都没结果，无奈之下把物业公司告上了法庭。法官认为，业主确实得按约定交钱，但物业也得用合理的方式催款。不能因为业主没及时缴费，就影响人家的基本生活。最后法院说服了物业恢复了张女士的门禁权限。经过协商，她也把物业费交齐了。 这个案例也说明了很多物业纠纷的起因是双方沟通不畅。法官建议物业在催款前先自查服务有没有瑕疵。除了停卡这件事，还有个更常见的问题：新房入住后如果发现房屋有质量问题，业主能不交物业费吗？贵州遵义的徐先生就遇到了这种情况。他欠了三年多的物业费，总共4500多元。物业公司把他告上了法庭，徐先生辩称房子有质量问题所以不交钱。法院判决不支持他的理由。法院解释说，根据民法典规定，物业公司负责的是公共区域的维护和秩序管理。只要物业履行了义务，业主就得按标准交钱。 那么问题来了：哪些问题该找开发商解决？哪些又该找物业呢？最高人民法院民一庭的李赛敏法官举了个例子：如果房子设计不合理、地面沉降、绿化缩水、车位不够等这些都是开发商的责任。而像墙皮脱落、卫生没人打扫、绿化没人管养这类日常维护的问题，那就是物业公司该管的了。 如果物业公司服务很差劲，业主能不能申请减免物业费呢？李法官说这要看情况。如果电梯长期没人修导致有安全隐患甚至发生了事故；或者垃圾长期不清理严重影响生活感受；出现了这些情况法院通常会支持业主的诉求。 遇到纠纷该怎么收集证据呢？李法官建议拍照时最好拍清楚时间地点以及问题严重程度。去相关部门投诉时留好投诉记录和沟通情况；还有平时和物业的沟通记录、微信记录等都可以作为证据保存下来。(总台央视记者张赛)