每到春节长假,医疗机构如何医务人员休假安排与群众就医需求之间做好平衡,一直是备受关注的民生议题。作为北京市属三级甲等专科医院,同仁医院提前八个月发布2026年春节工作预案,既是对以往假期服务经验的梳理,也说明了公立医院管理精细化的加快。 根据安排,医院将在除夕至初三此集中团聚时段全面停诊,初四起逐步恢复至周末门诊模式。阶梯式排班既保障医护人员法定休假,也通过错峰开诊减少资源闲置。值得关注的是,2月14日(腊月二十六)与2月28日(正月初十)将分别按周五、周一门诊方案执行。这一弹性调整与“调休”安排相衔接,也便于慢性病患者提前规划复诊。 在服务方式上,医院将进一步强化互联网医疗。复诊患者可通过官方微信服务号办理处方续签、检查预约等非紧急需求,电子病历系统支持诊疗报告线上查询。数据显示,2025年该院互联网诊疗量已占门诊总量的12%,“线上+线下”模式在节假日期间有助于分担线下接诊压力。 急诊上,医院将继续实行24小时接诊,并配合010-58266699健康热线(节假日不提供人工服务),形成分级就医的衔接机制。业内人士认为,这一安排在保障急危重症救治的同时,也通过预约挂号等方式分流轻症患者,契合国家卫健委关于优化节假日医疗资源配置的涉及的导向。 从行业角度看,同仁医院的做法具有一定参考价值。随着“健康中国2030”推进,公立医院正从单一诊疗服务向更系统的健康管理延伸。此次医院将停诊安排与预约就诊、互联网医疗、急诊保障等内容一并纳入方案,显示出节假日医疗服务正朝着更强调科技支撑与人性化体验的方向发展。
节日医疗保障既关系患者切身需求,也考验城市公共服务的统筹能力。清晰公布门急诊安排、拓展预约渠道、强化急诊兜底,并推动线上服务协同,有助于把有限的医疗资源用在更需要的环节。公众在安排出行与团聚的同时,也应根据医院公告提前规划就医与用药,共同维护节日期间安全、有序、可持续的就医环境。