问题—— 入冬以来，富乐园小区四区四号楼部分业主发现地下一层通往停车场的通道积水严重，异味刺鼻，居民不得不掩鼻绕行。由于地下空间密闭、通风不畅，气味容易聚集并向楼梯间蔓延，引发业主对居住环境卫生和安全的担忧。业主曾多次向物业反映，物业虽然进行过抽排，但积水很快再次出现，问题反复困扰居民。
此次事件处理凸显了城市基层治理的精细化要求。在城镇化加速推进的背景下，如何通过科技创新和制度完善提升老旧社区管理水平，成为检验城市治理能力的重要课题。居民生活环境无小事，只有把民生诉求作为工作的首要任务，才能真正打造宜居城市。