问题:基层业务中,“数据散、系统多、人工多”的现实矛盾长期存在。
营配指挥、生产计划、台区运行、行政后勤等工作涉及多平台数据汇总与校核,依靠人工逐项核对、编制报表,不仅耗时耗力,还可能因错漏影响研判和决策。
在人力资源相对紧张的情况下,如何把有限人员从重复性事务中解放出来,把精力转向风险管控和精细管理,成为数字化转型必须回答的关键课题。
原因:一方面,基层单位数字化人才储备不足,既懂业务又懂技术的复合型队伍相对缺乏,导致“想转不会转、想用用不好”。
另一方面,数字化项目若缺少统一牵引和协同支撑,容易停留在零散尝试,出现“单点有亮点、体系难复制”的问题;同时,技术应用若脱离业务场景,可能形成“上线即闲置”的投入浪费。
桂平供电局把数字化转型作为重点工作统筹推进,正是针对这些结构性瓶颈作出的制度性回应。
影响:通过以自动化工具替代重复劳动,工作方式和管理逻辑正在发生变化。
以营配指挥中心数据统计为例,过去跨系统取数、核对、制表耗时较长,且依赖个人经验;引入自动化流程后,取数、分析、成报实现流程化、标准化,显著压缩耗时并减少人为差错。
同时,面向台区重过载、作业计划风险等关键指标的实时监测与自动预警,让管理从“事后统计”更多转向“事前预判、过程管控”,有助于提升生产组织效率与决策精准度。
更重要的是,数字化成果的扩展应用,为生产、营销、行政、人资等领域形成可复制的工具化能力,推动转型从“解决一个点”走向“带动一条线”。
对策:桂平供电局的做法突出“三维保障”,即以机制固本、以资源聚力、以落地见效,形成闭环推进路径。
一是机制保障强化组织牵引。
通过党委统筹推进,明确目标任务、责任分工与人才培养路径,围绕基层实际选拔具有数字化基础的员工组建柔性团队,形成“业务理解+技术实现”的组合能力,并建立“统筹—牵头—协同—参与”的联动机制,使数字化工作从一开始就有组织、有队伍、有抓手。
二是资源保障打通内外协同。
通过与上级信息专业力量、外部帮扶单位的沟通协作,制定针对性培训计划,集中提升RPA等工具的应用与开发能力;回到本单位后,再由信息专业力量下沉调研、各业务部门配合需求梳理与试点验证,形成“培训—消化—实践—迭代”的推进节奏。
与此同时,专业部门提供业务与技术支撑,相关职能部门在人员统筹、激励保障等方面协同发力,减少基层试点的顾虑和阻力。
三是落地保障坚持实效导向。
围绕“需求提出—评估立项—开发应用—复盘优化”的流程管理,把每一项工具建设与业务痛点紧密绑定,确保“做得出来、用得起来、持续优化”。
例如在车辆管理、物资管理等事务性工作中,通过接口调用与流程驱动,实现信息自动拉取、关键指标快速计算与结果可视化,减少人工跟踪与沟通成本,让管理人员把更多时间投入到制度执行、风险识别与过程监督上。
前景:随着基层业务复杂度提升和精益化管理要求增强,数字化转型的竞争力越来越取决于“组织能力”而非单一工具。
下一阶段,类似RPA的自动化能力有望向更多跨部门流程延伸,并与标准化管理、数据治理、风险控制体系进一步融合。
与此同时,数字化人才培养应更注重梯队建设与岗位实战,把“会用工具”升级为“能用数据改流程”。
在此基础上,若能持续沉淀可复用的组件、模板与规范,逐步形成覆盖多场景的“工具库”和“方法论”,将更有利于把阶段性成果转化为长期能力,为电网安全稳定运行与服务质效提升提供支撑。
桂平供电局的实践表明,数字化转型并非单纯的技术升级,而是机制、资源与落地能力的综合考验。
其以问题为导向、以实效为标尺的做法,为行业提供了宝贵启示:唯有将技术创新与业务需求深度融合,才能释放数字化的真正红利,推动高质量发展行稳致远。