2024年1月8日凌晨4点，泰国普吉岛的一家酒店里，浙江游客小旭和男友被一阵声响惊醒，原来放在床头柜上充电的罗马仕充电宝自燃并引发爆炸。幸运的是，火势很快被矿泉水扑灭，虽然没有人员伤亡，但小旭的运动相机被烧坏，酒店设施也受损。小旭在2024年3月通过罗马仕官方网店购买了这个充电宝。去年她曾联系客服询问召回事宜，被告知自己的产品不在召回批次里。这次境外遇险让她感到后怕和不满，目前她已向罗马仕公司提出赔偿要求。记者调查发现，深圳罗马仕科技有限公司处境不妙。该公司早在去年7月宣布停产6个月，近日又延长停产时间至一年。记者多次拨打其公开电话和400客服均无人接听。罗马仕官方旗舰店也已不见充电宝身影，仅有充电器等配件在售。消费者向客服询问充电宝安全及召回问题时，只得到了一份批次列表让其自行核对。小旭反映，她向网店客服报告事故后只收到了“已上报”的回复。充电宝安全事故近年来频发，涉及多个品牌。电芯质量、电路保护缺陷等因素都可能导致过热起火甚至爆炸。当这类事故发生在国外旅游时会涉及人身安全和跨境维权等复杂问题。充电宝产业技术门槛低，市场竞争激烈，部分企业可能为了控制成本而忽视质量。国家已将充电宝纳入CCC目录并制定了标准。此次罗马仕停产反映了企业内部可能面临严峻经营挑战。这个深夜的事故不仅照见了单个产品的质量缺陷，更关乎千家万户的生命财产安全。它提醒生产企业必须把安全放在利润之前严格落实责任；督促销售平台履行商品审核义务；消费者在购买时要选择合规产品并规范操作。此外还需完善跨境纠纷解决机制才能筑牢安全防线。