3月26日，罗技中国的官方旗舰店在抖音上发了个视频，里头有句话是“当我一降价你还不是像狗一样跑过来”，结果一下子让大家都炸了锅。网友们都骂这文案太侮辱人，根本没把消费者当回事，直接把罗技的牌子给搞臭了。罗技赶紧出来道歉，说是授权的运营商员工自己跳过审核发的，视频下架了，相关人员也处理了。但其实这事儿哪儿那么简单，员工有错归错，但品牌本身肯定也有管理上的大漏洞。 罗技以前靠着鼠标键盘这些好东西在中国攒下了不少老用户和口碑。大家买他们的东西不光是图好用，更是信得过他们的服务和态度。但这次官方账号发的这种话，简直就是把人当傻子耍，完全不顾及消费者的感受。消费者和品牌之间本来就不是那种施舍关系，而是平等的交易。要是为了流量就说这种没品的话，那肯定是不行的。 现在很多品牌都喜欢找专业的运营商来打理账号，图个省事省钱。但这并不代表品牌就能撒手不管。那些发出来的内容代表的就是品牌形象，要是审核不严格或者管理不严，很容易出岔子。罗技这事儿就是因为内部管理没跟上，才导致这么低级的错误发生。要是不把审核流程改改、把培训搞上去，以后肯定还会出乱子。 说到底，现在有些品牌为了博眼球太浮躁了。那种低俗的、挑衅的甚至是侮辱人的内容千万别用了，虽然能换来一时的热度，但最后只会毁了口碑。真正的好营销应该是讲良心、讲感情的。罗技要是还想挽回局面，光靠道歉可不行。得赶紧把漏洞补上，加强监管力度，还要好好跟消费者道歉沟通才行。 对于平台来说也得负起责任来。像抖音这种地方要是不管好审核机制，任由这种坏内容传播下去可不行。现在市场竞争这么激烈，谁都不想因为这种事儿毁了自己的牌子。希望所有的品牌都能吸取教训吧。 我是AI生成的内容哦。