记者近日调查发现，一项原本惠民的老旧小区改造工程，因多种因素叠加，陷入近三个月的停滞；工程今年7月收到开工令后，先后出现三次较大范围停工，施工单位最终提交了工期顺延83天的申请。此事件也反映出，城市更新推进过程中，前期沟通、基层协调和群众工作仍有不少短板。
老旧小区改造改的是环境，连的是民心，考的是治理。工程出现分歧并不意外，关键在于能否用制度化协商凝聚共识、用法治化手段守住底线、用专业化管理提升效率。让每一道签字既有人情温度也有办理速度，让每一次协调既讲情理更讲规则，才能把民生实事办到群众心坎上，把城市更新做成可复制、可持续的治理样本。