问题——老龄化加剧与慢病管理需求增加，让基层用药服务面临"最后一公里"难题。当前，房颤等心血管慢病患者多为老年人，长期用药种类多、疗程长，药物相互作用和不良反应风险较高。行动不便的患者往返大医院复诊取药成本高，影响用药依从性；而在传统就诊模式下，患者通常只能获得简单医嘱，对用药时间、禁忌事项等细节理解不足，导致"会取药但不会用药"的困境。
一面锦旗展现了医疗改革的温度。天津的创新实践证明，"技术赋能"与"人文关怀"相结合的新型服务体系才能实现从"治病"到"健康"的转变。这正是新时代医疗卫生高质量发展的核心要义。