山东联通东营开发区分公司有个营业厅里，特别温馨。李奶奶把这幅长达11米的画抱着，就想给生笙这个贴心姑娘送过去。画里有一百匹骏马，跑得很快。这可是李奶奶花了三个月的时间画出来的。这个故事还得从头说起，李奶奶的孩子都不在身边，所以通电话和视频聊天成了她联系家人的主要方式。不过手机有时候会操作错误、宽带忘记续约、流量超支等等问题，这些小事让老人特别着急。直到她遇到了生笙这个营业员。生笙帮老人解决了流量超支的问题，还给老人定制了最划算的流量包。李奶奶手机有故障的时候，生笙还利用休息时间上门教她使用手机。更让人感动的是，生笙不仅教技术还教防范电信诈骗。 李奶奶就觉得生笙是比自己子女还亲的人。后来她们聊天的时候知道了生笙属马今年是本命年，李奶奶就把这件事放在了心上。她就亲自画了一幅十一米长卷“百骏图”送给生笙。当生笙接过这幅画时，眼眶一下子红了。画里有各种形态各异的骏马：有的低头吃草、有的转头思考、有的奔跑着、有的相互看着。 每一笔线条都充满了对生活的热爱，每一种色彩都满载着对生笙的感激和祝福。这是一段因为通信联系起来的温暖故事，也是很多联通窗口服务人员日常工作的缩影。山东联通会一直坚持以客户为中心的理念，用更热情、更务实、更好的服务给客户传递温暖。（撰写：刘晓彬 郭妍 范东朔）