长期以来，国内旅游市场一直存在“低价揽客、高价消费”的顽疾，部分跟团游产品因强制购物、行程缩水等问题备受质疑。记者调查发现，随着消费者对品质旅游需求增加，以四川成都为代表的新服务模式正尝试打破此困局。 在具体操作中，专业领队会在出发前与游客充分沟通需求，给出涵盖交通、住宿、餐饮等环节的定制方案。以某六天五晚经典线路为例，游客可享受24小时专车接驳、精品酒店住宿及景区快速通道服务，行程覆盖大熊猫基地、九寨沟等核心景点，并加入宽窄巷子文化体验、地道川味美食等特色内容。值得关注的是，该模式通过“费用清单可视化”，将门票、车费等各项支出提前公开，尽量把隐性消费挡在行程之外。 业内专家认为，这类服务走红折射出三大趋势：一是消费者从“价格敏感”转向“品质优先”，2023年国内人均旅游消费同比提升23%；二是年轻群体更重视“省心”与“深度”的兼顾，定制化产品搜索量较疫情前增长4倍；三是数字化工具提升了响应效率，专业领队借助即时通讯可进行行程的实时调整。 四川省文旅厅涉及的负责人表示，这类探索与当前推进的“旅游服务质量提升年”方向一致。下一步将制定《品质跟团游服务标准》，重点规范合同履约、应急处置等环节，并建立导游信用评价体系，推动行业从价格竞争转向价值竞争。
跟团游能否真正“翻身”——关键不在宣传话术——而在于把承诺写进清单、把服务落到细节、把选择权交给游客；当价格不再依赖模糊空间腾挪、行程不再靠压缩时间获利，旅行才会回到本质——让人们更安心地抵达风景，也更从容地读懂一座城与一片山水。